32 Jobs gefunden für first-level-support
Filtern:
Sortieren:
Relevanz
Relevanz
Datum aufsteigend
Datum absteigend
Berufsfeld
Hierarchie
Geforderte Berufserfahrung
Art des Angebots
Passende Jobs zu Ihrer Suche ...
... immer aktuell und kostenlos per E-Mail.
Sie können den Suchauftrag jederzeit abbestellen.
Es gilt unsere Datenschutzerklärung. Sie erhalten passende Angebote per E-Mail. Sie können sich jederzeit wieder kostenlos abmelden.
Informationen zur Anzeige:
Informatiker:in (w/m/d) für den First Level Support
Paderborn, Lemgo
Aktualität: 11.06.2025
Anzeigeninhalt:
11.06.2025, Ostwestfalen-Lippe-IT
Paderborn, Lemgo
Informatiker:in (w/m/d) für den First Level Support
Aufgaben:
Qualifizierter technischer First-Level Support: Annahme, Priorisierung, Bearbeitung, Dokumentation und Erstlösung von Störungen / Incidents / Anliegen
Proaktive Identifizierung von Störungen mit Hilfe geeigneter Überwachungssoftware, Eingrenzung von Fehlerquellen
Betreuung und Weiterentwicklung von ITSM-Software und/oder anderer spezifischer Anwendungen im Bereich Monitoring und RPA
Durchführen von tiefergehenden Fehleranalysen und Einleitung von entsprechenden Maßnahmen
Aktive Unterstützung des KVP zur Steigerung der Qualität
Qualifikationen:
Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in (w/m/d) oder vergleichbare Qualifikation
Kenntnisse und Erfahrungen mit den Betriebssystemen Windows und Linux
Erfahrung im Kundensupport sowie Kunden- und Serviceorientierung
Schichtdienst und Teilnahme an regelmäßigen Rufbereitschaften
Lösungsorientiertes und analytisches Denken und Kommunikationsstärke
Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse
Vertrauensvoller, von Respekt geprägter Umgang und Freude an der Arbeit im Team
Berufsfeld
Öffentlicher Dienst, Verwaltung
Informationstechnologie, TK
IT/TK Softwareentwicklung
Support, Kundendienst
Standorte
Die aktuellsten Angebote im Bereich first-level-support: