IT Service Manager (m/w/d)

50667 Köln
08.10.2020

Daten dieser Anzeige

Job-ID: 017283000
IT Service Manager (m/w/d)

DATAGROUP Köln GmbH

Germany

https://www.datagroup.de/arbeitswelt/job-form?jobid=1765

Sie übernehmen die Verantwortung für Kunden, welche die IT-Leistungserbringung als mehrjährigen Managed Service an uns outgesourced haben. Im Einzelnen verantworten Sie die zu erbringenden DATAGROUP Managed Services finanziell, fachlich und organisatorisch, sind erster Ansprechpartner (m/w/d) für den Kunden und bilden die Schnittstelle zu den leistungserbringenden Einheiten. Sie erstellen die Geschäftsjahresplanung für die verantworteten Kunden, entwickeln die Kundenbeziehung weiter, bauen diese aus und sorgen für die stetige Optimierung der IT-Services. Im Rahmen der Neukunden-Akquise leisten Sie Unterstützung in der PreSales Phase.

IT Service Manager (m/w/d) DATAGROUP in Köln DGK-KLNX-0268 Aufgaben Sie übernehmen die Verantwortung für Kunden, welche die IT-Leistungserbringung als mehrjährigen Managed Service an uns outgesourced haben. Im Einzelnen verantworten Sie die zu erbringenden DATAGROUP Managed Services finanziell, fachlich und organisatorisch, sind erster Ansprechpartner (m/w/d) für den Kunden und bilden die Schnittstelle zu den leistungserbringenden Einheiten. Sie erstellen die Geschäftsjahresplanung für die verantworteten Kunden, entwickeln die Kundenbeziehung weiter, bauen diese aus und sorgen für die stetige Optimierung der IT-Services. Im Rahmen der Neukunden-Akquise leisten Sie Unterstützung in der PreSales Phase. Skills Für die Übernahme dieser Position bringen Sie eine abgeschlossene Berufsausbildung zum IT-Systemkaufmann (m/w/d) oder ein betriebswirtschaftliches oder informationstechnisches Studium mit. Sie verfügen über mehrjährige praktische Berufserfahrung in der Steuerung von Kunden und Teams aus den leistungserbingenden Einheiten in Bezug auf die vertraglich vereinbarten Managed Services (Profit & Loss Verantwortung) und haben bereits eigenverantwortlich größere Kunden-Accounts geführt. Ihre Beratungskompetenz haben Sie bereits unter Beweis gestellt und vertriebliche Erfolge im Ausbau von Kundenbeziehungen erzielt. Erfahrung im Projektmanagement und Kenntnisse über Projektmanagement Methoden (z.B. PRINCE II) bringen Sie mit, zudem sehr gute Kenntnisse im Servicemanagement nach ITIL. Ihre hohe Kundenorientierung und die Motivation, die Kundenzufriedenheit sicherzustellen, zeichnen Sie ebenso aus wie Ihre Kommunikationsfähigkeit auf allen Ebenen. Was wir bieten Eine offene Unternehmenskultur und vertrauensvolle Arbeitsatmosphäre, in der sich die Mitarbeiter persönlich kennen, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten, zielgerichtetes Training on the Job und abwechslungsreiche Aufgaben und Projekte Eine ansprechende Home Office Regelung zur Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben Neuestes IT-Equipment, modernste Arbeitsplätze mit ergonomischem Mobiliar und Kommunikationsbereichen, Büroräume in schickem Industrie-Design im »Boomtown-Schanzenviertel« in Köln-Mülheim Unbefristetes Arbeitsverhältnis, umfangreiche Sozialleistungen, Betriebliche Altersvorsorge, regelmäßige Teamevents Einblick in Ihre zukünftige Arbeitswelt Unternehmen DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister - dank unseres engagierten Teams. Mit Begeisterung für Technologien und Innovationen bieten wir unseren Kunden verlässliche IT-Services. Gemeinsam mit Ihnen wollen wir weiter wachsen und Innovationen vorantreiben. Wir bieten Ihnen ein spannendes und herausforderndes Aufgabengebiet in einem innovativen Unternehmen. Mit einer offenen Unternehmenskultur, individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten und einer Vielzahl an Entwicklungsmöglichkeiten bieten wir Ihnen den Arbeitsplatz, der zu Ihnen und Ihrem Leben passt Wir freuen uns auf Sie Finden Sie sich in der Stellenanzeige wieder? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Verfügbarkeit. Bewerbungsformular E-Mail Ihr Kontakt für alle Fragen rund um Ihre Bewerbung bei DATAGROUP: DATAGROUP Angela Pape Referentin Rekrutierung Telefon: +49 221 96486-0 E-Mail: bewerbung-koeln@datagroup.de

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