IT Support Specialist (m/w/d) 1st / 2nd Level

48143 Münster (Stadt), 59269 Beckum, 48143 Münster, Bielefeld, 44135 Dortmund
16.10.2020

Daten dieser Anzeige

Job-ID: 017426089
IT Support Specialist (m/w/d) 1st / 2nd Level

BEUMER Group

Germany

https://jobs.smartrecruiters.com/BEUMERGroup1/743999721986168-it-support-specialist-m-w-d-1st-2nd-level

Ganzheitlicher 1st und 2nd Level Support unserer komplexen Client Landschaft mit über 4.000 zentral verwalteten Clients weltweit. Standardprofile: Engineering (CAx Tools wie SolidEdge, Autocad, SAP ECTR etc.), Automation (Siemens TIA, Allen Bradley etc.), Softwareentwicklung (Visual Studio, Java etc.) sowie Standard LoB Applikationen. Support der Clients in unseren weltweiten Produktionsstätten inkl. MES (Manufacturing Execution Systems) Aufnahme und Bearbeitung weltweiter Störungsmeldungen sowie Service Anfragen im Rahmen unserer ITIL orientierten Incident- und Service Management Prozesse unter Nutzung unseres globalen ITSM Systems Mitarbeit in agilen Projektteams zur Einführung neuer und zur globalen Nutzung geplanter Applikationen (Microsoft Teams, Onedrive etc.) Aktive Mitarbeit in unserer weltweiten IT Support Community Überführung von Incidents in das "Problem Management" sowie anschließende Koordination, Mitarbeit und Dokumentation bei der Problemlösung Weiterentwicklung, Pflege und Konsolidierung der unternehmensweiten IT Wissensdatenbank

IT Support Specialist (m/w/d) 1st / 2nd Level 59269 Beckum (Raum Münster, Dortmund, Bielefeld), Deutschland Vollzeit Unternehmensbeschreibung Fördern, Verladen, Palettieren, Verpacken, Sortieren und Verteilen - die BEUMER GROUP entwickelt und produziert technisch führende Intralogistik-Systeme für den Weltmarkt. Exzellentes Know-how und ein starker Wille, sich konsequent weiter­zuent­wickeln, zeichnen unsere Mitarbeiter aus. Wir fördern diesen Anspruch nach Kräften: im Rahmen eines familiären Miteinanders, das von hoher gegenseitiger Wertschätzung geprägt ist und einer Vertrauenskultur, die Stabilität und Sicherheit schafft. Unser gemein­sames Ziel: heraus­ragende und innovative Projekte weltweit umzusetzen. Stellenbeschreibung Ganzheitlicher 1st und 2nd Level Support unserer komplexen Client Landschaft mit über 4.000 zentral verwalteten Clients weltweit. Standardprofile: Engineering (CAx Tools wie SolidEdge, Autocad, SAP ECTR etc.), Automation (Siemens TIA, Allen Bradley etc.), Softwareentwicklung (Visual Studio, Java etc.) sowie Standard LoB Applikationen. Support der Clients in unseren weltweiten Produktionsstätten inkl. MES (Manufacturing Execution Systems) Aufnahme und Bearbeitung weltweiter Störungsmeldungen sowie Service Anfragen im Rahmen unserer ITIL orientierten Incident- und Service Management Prozesse unter Nutzung unseres globalen ITSM Systems Mitarbeit in agilen Projektteams zur Einführung neuer und zur globalen Nutzung geplanter Applikationen (Microsoft Teams, Onedrive etc.) Aktive Mitarbeit in unserer weltweiten IT Support Community Überführung von Incidents in das "Problem Management" sowie anschließende Koordination, Mitarbeit und Dokumentation bei der Problemlösung Weiterentwicklung, Pflege und Konsolidierung der unternehmensweiten IT Wissensdatenbank Qualifikationen Sie haben eine abgeschlossene IT Ausbildung, alternativ eine vergleichbare IT Berufserfahrung Hohe Kunden- und Serviceorientierung prägen Ihren Arbeitsalltag Sie blicken auf eine mehrjährige Erfahrung in IT Support Organisationen zurück, idealerweise in global ausgerichteten IT Landschaften Einschlägige Support- und Troubleshooting-Erfahrung mit Client Betriebssystemen wie Windows 10 (Microsoft 365), Hard- und Software sowie angeschlossener Peripherie Geräte. Sie haben ein gutes Verständnis für logische Zusammenhänge und ein analytisches Denkvermögen. Darüber hinaus verfügen Sie über eine strukturierte, und selbstständige Arbeitsweise. Hohe Qualitäts-, Service- und Ergebnisorientierung sowie Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke runden Ihr Profil ab. Von Vorteil sind weiterführende Qualifikationen wie z.B. ITIL Zertifizierungen Gute Deutsch- und Englischkenntnisse Reisebereitschaft (ca. 10%) Zusätzliche Informationen Kontakt: Andreas Pidde Talent Acquisition Manager Jetzt bewerben

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