IT-Supporter (m/w/d) für den 3rd Level Support

80807 München - Schwabing, 80807 München - Milbertshofen, 80331 München
05.04.2019

Daten dieser Anzeige

Job-ID: 009980480
IT-Supporter (m/w/d) für den 3rd Level Support

SCISYS Media Solutions GmbH

Germany

https://careers.scisys.de/de/jobs/21/intro

Bearbeitung von Supportanfragen zu unseren Produkten per Telefon und E-Mail Analyse komplexer technischer Problemstellungen im Kundenumfeld Entwickeln von geeigneten Maßnahmen zur Störungsbeseitigung Teilnahme an 24x7 Rufbereitschaft (Hotline) Erstellung von Dokumentationen unserer Kundensysteme Aufnahme, Verwaltung und Test von Erweiterungen und Fehlerbehebungen

Die SCISYS Media Solutions GmbH ist ein weltweit agierendes Unternehmen in der Entwicklung und Implementierung von Redaktionssystemen für die Rundfunk- und Fernsehbranche. Seit mehr als 20 Jahren sind wir einer der marktführenden Anbieter und mehr als 75.000 Journalisten weltweit nutzen täglich unsere Softwarelösungen für die Planung und Realisierung von Nachrichtensendungen. Für unseren Unternehmenssitz in München suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT - Supporter (m/w/d) für den 3rd Level Support Deine Aufgaben Bearbeitung von Supportanfragen zu unseren Produkten per Telefon und E-Mail Analyse komplexer technischer Problemstellungen im Kundenumfeld Entwickeln von geeigneten Maßnahmen zur Störungsbeseitigung Teilnahme an 24x7 Rufbereitschaft (Hotline) Erstellung von Dokumentationen unserer Kundensysteme Aufnahme, Verwaltung und Test von Erweiterungen und Fehlerbehebungen Wir freuen uns auf Dich, wenn... Du eine abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Informatik absolviert hast oder ein technisches Studium, idealerweise mit Schwerpunkt Informatik Du fundierte SQL Server und MS Windows Kenntnisse hast und sie in der Praxis sicher anwenden kannst Du idealerweise bereits IT-Infrastruktur Kenntnisse mitbringst Du sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse hast (zusätzliche Französischkenntnisse wären von Vorteil) Du zusätzlich sogar noch Kenntnisse aus dem Bereich Nachrichten/Medien mitbringst Du zuverlässig und lernbereit bist und auch in stressigen Situationen freundlich auftreten kannst Unser Angebot - Begeisterung fördern Flexible Arbeitszeiten, Vereinbarkeit von Beruf und Alltag sind selbstverständlich für uns Bei uns bekommst du eine anspruchsvolle, eigenverantwortliche und abwechslungsreiche Tätigkeit mit vielen Möglichkeiten, Deine eigenen Ideen und Deine Persönlichkeit einzubringen Freue Dich auf ein sehr angenehmes Arbeitsklima in einem internationalen Arbeitsumfeld Lerne die Medienbranche kennen und tauche ein in die spannende Welt der Nachrichten Du möchtest uns kennenlernen? Dann bewirb Dich noch heute ganz einfach über unserer Homepage. Bei Fragen steht Dir unser HR Manager Denis Göttner gerne unter 089/158 155 108 zur Verfügung. Mehr über unser Unternehmen erfährst du unter www.scisys.de und hier findest Du unsere Datenschutzinformation für Bewerber. Wir freuen uns auf Dich! Mehr über unser Unternehmen erfährst du unter www.scisys.de und hier findest Du unsere Datenschutzinformation für Bewerber. Wir freuen uns auf Dich!

IT/ Softwareentwicklung

Kundendienst/ Service

IT/ Software

Angestellter/ Fachkraft

Vollzeit

80807 München - Schwabing

80807 München - Milbertshofen

80331 München