2 Jobs gefunden für it-systemkaufmann-informatikkaufmann

Sie sind erster Ansprechpartner/-in bei technischen Problemen und Fragestellungen der Mitarbeiter/-innen des Blutspendedienst, einschließlich unserer Servicepartner Im telefonischen Kontakt, per E-Mail oder Ticketsystem beantworten Sie technische Fragen und identifizieren / beheben mögliche Fehlerquellen unter Anwendung gängiger Fernwartungstools Sie dokumentieren technische Probleme und durchgeführten Tätigkeiten im Ticketsystem Die Mitarbeiter/-innen werden bei der Auswahl von Services aus dem IT-Dienstleistungskatalog von Ihnen beraten Sie verwalten die Benutzer im ActiveDirectory, Microsoft Exchange-Server sowie der Citrix XenApp-Serverfarm Unter Einsatz der bestehenden Monitoring-Tools überwachen Sie aller am IT-Prozess beteiligten Komponenten hinsichtlich Sicherheit und Verfügbarkeit Sie arbeiten eng zusammen mit den IT-Systemadministratoren sowie den Kollegen/-innen der anderen IT-Bereiche (Medizinisch, Kaufmännisch und Business-Intelligence) und externer Servicepartner Die Installation und Erstkonfiguration von Desktops, Notebooks, VoIP-Telefonen, Smartphones, Tablets, Drucker und Handscannern wird durch Sie durchgeführt Sie kümmern sich um die Reparaturabwicklung für IT-Hardware Sie unterstützen bei Umzügen (Ab- und Aufbau der IT-Komponenten)