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Kundenberater_in (w/m/d) Service Design
Frankfurt am Main
Aktualität: 14.07.2021

Anzeigeninhalt:

14.07.2021, Stadt Frankfurt am Main
Frankfurt am Main
Kundenberater_in (w/m/d) Service Design
Selbstständige Beratung und Bearbeitung von Kundenanfragen Ermitteln der Kundenbedarfe und Unterstützung bei der Lösungsfindung Bindeglied zwischen unseren Fachbereichen und unseren Kundinnen_​Kunden Begleitung von Umsetzungsprojekten bzw. Mitwirkung in amtsweiten Projekt- und Arbeitsgruppen Planung und Moderation von Besprechungen und Kooperation mit den zu betreuenden Kundinnen_Kunden sowie den zu beteiligenden internen und externen Organisationseinheiten Mitwirkung bei der Weiterentwicklung unserer strategischen Ziele im Hinblick auf Kundenzufriedenheit Erstellung und zielgruppenorientierte Präsentation von Entscheidungsvorlagen
Abgeschlossenes Hochschulstudium (Diplom (FH) /Bachelor) im kaufmännischen oder technischen Bereich (z. B. Dipl. Wirtschaftsinformatiker_in, Dipl. Kauffrau_Kaufmann) oder vergleichbare Qualifikation mit langjähriger Berufserfahrung Kundenorientiertes Handeln sowie ein ausgeprägtes Maß an Dienstleistungsorientierung Hohe Kommunikationsfähigkeit und Freude im Umgang mit Kundinnen_​Kunden Schnelle Auffassungsgabe, ausgeprägte analytische Fähigkeiten und große IT-Affinität Kreativität in der Lösungsfindung und eine strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie Erfahrung in der Erstellung von managementgerechten Entscheidungsvorlagen sind von Vorteil Ausgeprägte schriftliche und mündliche Ausdrucksfähigkeit sowie Teamfähigkeit und ein sicheres und verbindliches Auftreten Eigeninitiative und Eigenmotivation Bereitschaft zur Einarbeitung in neue Aufgabengebiete und ständigen beruflichen Fortbildung Genderkompetenz und interkulturelle Kompetenz

Berufsfeld

Standorte

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Servicetechniker (m/w/div) 24.07.2021 Dienstsitz Pfronten, deutschlandweites/internationales Einsatzgebiet
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Mobilitäts-Manager (m/w/d) 23.07.2021 Dienstsitz Detmold, deutschlandweites Einsatzgebiet