Lactalis Holländischer Käse GmbH

Du verwaltest Bestellungen inkl. optimaler Auftragsstruktur und Warenverfügbarkeit Für einen kompletten Kundenbereich überwachst du die Lieferfähigkeit Du stimmst dich mit Kunden zu Aktionslieferungen, Verzögerungen und unvollständigen Aufträgen ab Du bist verantwortlich für das Schadensmanagement, dazu gehören die Reklamationsbearbeitung, Gutschriften (Preis, Menge, Qualität) sowie Weiterbelastungen Du prüfst und überwachst die Lieferquotenabrechnungen Du stellst die Schnittstellen zwischen Kunden, internen Abteilungen (Vertrieb, Logistik, Planung, QS) und externen Partnern (Speditionen) sicher Als serviceorientierter, erfahrener Customer Service Specialist (m/w/d) sorgst du für eine reibungslose Auftragsabwicklung sowie Reklamationsbearbeitung für einen definierten Kundenkreis.