Jobs in Management und Leitung in Bamberg
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Informationen zur Anzeige:
Leitung Kundendienst - DACH (m/w/d)
Süddeutschland
Aktualität: 17.07.2026
Anzeigeninhalt:
17.07.2026, Dr. Pendl & Dr. Piswanger Partner Thomas Kurz
Süddeutschland
Leitung Kundendienst - DACH (m/w/d)
Aufgaben:
IHR AUFGABENGEBIET
Gesamtverantwortung für den Kundendienst (Außen- und Innendienst)
Führung, Steuerung und strategische Weiterentwicklung der Abteilung
Überwachung und Analyse bestehender Prozesse mit relevanten Leistungskennzahlen und gelebtem Performance-Management
Einführung moderner, digitaler Technologien bzw. Automatisierung von Standards
Optimierung der Kundenzufriedenheit und Profitabilität
Führung, Motivation und Weiterentwicklung des gesamten Teams
Qualifikationen:
IHR PROFIL
Mehrjährige Führungserfahrung in einem serviceorientierten, technisch anspruchsvollen Kundendienstumfeld (After Sales, technisches Service oder Field Service)
Ausgeprägtes, digitales Mindset im Bereich automatisierte Prozesse
Selbständige, strukturierte Arbeitsweise mit konzeptioneller Stärke und Hands-on-Mentalität
Freude an der Weiterentwicklung von Teams bzw. Strukturen
Idealerweise bringen Sie bereits B2C-Erfahrung mit
Berufsfeld
Technische Berufe, Ingenieurwesen
Business Administration
Techn. Management, Projektplanung
Management, Leitung
Betriebs-/Bereichsleitung
Technische Leitung
Standorte
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09.07.2026
deutschlandweit, Homeoffice
Selbstständiger Geschäftsführer (m/w/d) für exklusives Feinkostkonzept
06.07.2026
verschiedene Standorte