Teamleiter (w/m/d) im Bereich Customer Service

82041 Oberhaching
11.11.2019

Daten dieser Anzeige

Job-ID: 011578782
Teamleiter (w/m/d) im Bereich Customer Service

TÜV SÜD Gruppe

Germany

https://www.tuev-sued.de/job-portal/jobs/teamleiter-im-bereich-customer-service-sales-customer-services-training-management-oberhaching-126323?utm_source=jobware&utm_campaign=jobs2019&utm_content=FC126323&utm_medium=online-jobboerse

Verantwortung für die Betreuung der zugeteilten Fuhrparks im zugeteilten Team Fachliche und disziplinarische Führung der zugeteilten Teammitglieder Einarbeitung neuer und Förderung bestehender Mitarbeiter Verantwortung für den langfristigen Ausbau der Geschäftsbeziehung der zugeteilten Kunden Steigerung der Kundenzufriedenheit und Profitabilität des Kunden Sicherstellung der ordnungsgemäßen und rechtssicheren Betreuung der zugeteilten Kundenfuhrparks Sicherstellung der Einhaltung des vereinbarten Serviceumfangs Regelmäßige Prüfung sowie Sicherstellung der Daten- und Prozessqualität Systematische und kontinuierliche Verbesserung der operativen Prozesse sowie der IT-Systemlandschaft Kontrolle und Steuerung der eingesetzten Dienstleister Erstellung von Auswertungen und Präsentationen für Entscheider Wahrnehmung aller relevanten Tätigkeiten zur Verwaltung von Firmenfuhrparks Einforderung von Angeboten auf Basis der vereinbarten Kundenrahmenbedingungen Kundenberatung bezüglich Fahrzeug, Ausstattung, Leasingspezifikationen, Vertragsanpassungen und Vertragsumschreibungen Einforderung von Leasingverträgen sowie Überwachung des Rücklaufs Organisation von Fahrzeugzulassungen in Zusammenarbeit mit den Vertragspartnern Überwachung von gesetzlichen und kundenspezifisch vorgegebenen Terminen Überwachung von Fahrzeug Zu- bzw. Abgängen im Kundenfuhrpark Bestellung von Tankkarten Überzeugende Präsentation unserer Leistungen beim Kunden vor Ort

Seit 1866 gilt unsere Leidenschaft der Technik und der Sicherheit. Innovationen beeinflussen unser Leben in vielfältiger Weise. Für die Sicherheit von Menschen und der Gesellschaft setzen wir uns jeden Tag aufs Neue ein und schaffen Vertrauen in neue Technologien. Wir sind Teil des Fortschritts. Wir beraten, wir prüfen, wir zertifizieren. Wir handeln aus Überzeugung, gestalten schon heute die Welt von morgen - setzen Zeichen. Wir nehmen die Zukunft in die Hand. Wir sind TÜV SÜD - 24.500 Mitarbeiter an weltweit 1.000 Standorten. Die FleetCompany GmbH ist ein Tochterunternehmen von TÜV SÜD und bietet vor allem Services rund um das Thema Fuhrpark- und Flottenmanagement an. Mit einem verwaltenden Bestand von gut 180.000 Fahrzeugen in mehr als 60 Ländern gehört die FleetLogistics Group zu den führenden unabhängigen Flottendienstleistern Europas. Wenn Sie die Zukunft mit uns gestalten wollen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung am Standort Oberhaching bei München als Teamleiter (w/m/d) im Bereich Customer Service Details Ausschreibung Beschäftigungsart Vollzeit / Unbefristet   Einsatzbereich Vertrieb, Kundenservice & Bildungsmanagement   Berufserfahrung Berufserfahrener (w/m/d) (bis zu zwei Jahre Berufserfahrung)   Gesellschaft FleetCompany GmbH   Standort Oberhaching bei München   Kennziffer 126323   Aufgaben Aufgaben Verantwortung für die Betreuung der zugeteilten Fuhrparks im zugeteilten Team Fachliche und disziplinarische Führung der zugeteilten Teammitglieder Einarbeitung neuer und Förderung bestehender Mitarbeiter Verantwortung für den langfristigen Ausbau der Geschäftsbeziehung der zugeteilten Kunden Steigerung der Kundenzufriedenheit und Profitabilität des Kunden Sicherstellung der ordnungsgemäßen und rechtssicheren Betreuung der zugeteilten Kundenfuhrparks Sicherstellung der Einhaltung des vereinbarten Serviceumfangs Regelmäßige Prüfung sowie Sicherstellung der Daten- und Prozessqualität Systematische und kontinuierliche Verbesserung der operativen Prozesse sowie der IT-Systemlandschaft Kontrolle und Steuerung der eingesetzten Dienstleister Erstellung von Auswertungen und Präsentationen für Entscheider Wahrnehmung aller relevanten Tätigkeiten zur Verwaltung von Firmenfuhrparks Einforderung von Angeboten auf Basis der vereinbarten Kundenrahmenbedingungen Kundenberatung bezüglich Fahrzeug, Ausstattung, Leasingspezifikationen, Vertragsanpassungen und Vertragsumschreibungen Einforderung von Leasingverträgen sowie Überwachung des Rücklaufs Organisation von Fahrzeugzulassungen in Zusammenarbeit mit den Vertragspartnern Überwachung von gesetzlichen und kundenspezifisch vorgegebenen Terminen Überwachung von Fahrzeug Zu- bzw. Abgängen im Kundenfuhrpark Bestellung von Tankkarten Überzeugende Präsentation unserer Leistungen beim Kunden vor Ort Qualifikationen Qualifikationen Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation Führungserfahrung: Vorleben, Begeistern, Motivieren, Moderieren Berufserfahrung im Fuhrparkmanagement oder Fahrzeugleasing Betriebswirtschaftliche Kenntnisse Hohes Maß an Service- und Kundenorientierung Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit Analytische Fähigkeiten Beratungs- und Prozesskompetenz Selbstständige Arbeitsweise Überdurchschnittliche Einsatzbereitschaft und Initiative Affinität für das automobile Umfeld Routinierter Umgang mit den MS Office-Anwendungen Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Das Einsatzgebiet umfasst die D-A-CH-Region. Diese Stelle ist auch in Teilzeit möglich. Der besseren Verständlichkeit halber verwenden wir durchgängig - grammatikalisch - männliche Bezeichnungen, adressieren dabei aber Personen aller Geschlechter gleichermaßen. Themen wie die berufliche Gleichstellung aller Menschen haben bei TÜV SÜD einen hohen Stellenwert. Erfahren Sie mehr über TÜV SÜD als Arbeitgeber - wer wir sind und für was wir stehen Arbeitgeberprofil Seit 1866 gilt unsere Leidenschaft der Technik und der Sicherheit. Innovationen beeinflussen unser Leben in vielfältiger Weise. Für die Sicherheit von Menschen und der Gesellschaft setzen wir uns jeden Tag aufs Neue ein und schaffen Vertrauen in neue Technologien. Wir sind Teil des Fortschritts. Wir beraten, wir prüfen, wir zertifizieren. Wir handeln aus Überzeugung, gestalten schon heute die Welt von morgen - setzen Zeichen. Wir nehmen die Zukunft in die Hand. Wir sind TÜV SÜD - 24.500 Mitarbeiter an weltweit 1.000 Standorten. Die FleetCompany GmbH ist ein Tochterunternehmen von TÜV SÜD und bietet vor allem Services rund um das Thema Fuhrpark- und Flottenmanagement an. Mit einem verwaltenden Bestand von gut 180.000 Fahrzeugen in mehr als 60 Ländern gehört die FleetLogistics Group zu den führenden unabhängigen Flottendienstleistern Europas. Weitere Informationen Das Einsatzgebiet umfasst die D-A-CH-Region. Diese Stelle ist auch in Teilzeit möglich. Der besseren Verständlichkeit halber verwenden wir durchgängig - grammatikalisch - männliche Bezeichnungen, adressieren dabei aber Personen aller Geschlechter gleichermaßen. Themen wie die berufliche Gleichstellung aller Menschen haben bei TÜV SÜD einen hohen Stellenwert. Video Erfahren Sie mehr über TÜV SÜD als Arbeitgeber - wer wir sind und für was wir stehen Jetzt bewerben FleetCompany GmbH TÜV SÜD Recruiting Tel. 089 5791-2619 www.tuev-sued.de/karriere Kaufmann, Leiter, Gruppenleiter, Fuhrparkleiter, Speditionskaufmann, Automobilkaufmann, Vertragsmanager, Teamleitung, Teamlead, Fuhrparkleitung, TÜV SÜD Gruppe, Prüfer, Prüferin, Prüfung, Technische Überprüfung, Prüforganisation, Technische Überwachung, Teamleiterin, Kauffrau, Leiterin, Fuhrparkleiterin, Speditionskauffrau, Gruppenleiterin, Vertragsmanagerin, Automobilkauffrau

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