Technischer Support (m/w/d) Elektrotechnik - Administrator Hotline (auf Wunsch im Home Office)

Deutschland
26.10.2020

Daten dieser Anzeige

Job-ID: 017719827
Technischer Support (m/w/d) Elektrotechnik - Administrator Hotline (auf Wunsch im Home Office)

Webasto Group

Germany

https://jobs.webasto.com/job/Neubrandenburg-Administrator-%28mwd%29-Hotline/564805601/?locale=en_US

Beantwortung eingehender Anfragen von Unternehmenskunden (B2B) und Endverbrauchern (B2C) zu unseren Lösungen mit Ladesäulen und Batteriesystemen für die E-Mobilität Erfassung der Kontaktdaten von B2B- oder B2C-Kunden unter Berücksichtigung der Datenschutzbestimmungen Beratung von Interessenten und Bestandskunden zu unseren Wallboxen und Batterien; Reichen von Handlungsempfehlungen und bei Bedarf Koordination von 2nd Level Support, Produktmanagement, Entwicklungsabteilung oder Einbindung bzw. Koordination des Vertriebs Erste Situations- und Bedarfsanalysen unter Beachtung örtlicher Gegebenheiten sowie bei Bedarf Gewährleistung telefonischer Unterstützung bei der Inbetriebnahme und Bedienung Unterstützung bei der Fehlersuche durch Hinterfragen und Prüfung nach vorgegebenen Checklisten und Leitfäden; Einforderung von Prüfprotokollen, Analyse vorliegender Störungsbeschreibungen, Eingrenzung von Fehlerursachen, Aufzeigen von Lösungswegen sowie Unterstützung des Charching-Teams zu einem aktuell initiierten Projekt mit Ford Prüfung von Dokumentationen sowie technische Betreuung der Kunden von Ford

Sind Sie ein Sympateamträger+? Dann sind Sie in unserem Team richtig als Technischer Support (m/w/d) Elektrotechnik - Administrator Hotline (auf wunsch im Home Office) Webasto Gruppe | Deutschlandweit | Vollzeit | ab sofort Die Webasto Gruppe ist einer der 100 größten Zulieferer der Automobilindustrie. Mit unseren innovativen Schiebe- und Panoramadächern, Cabriodächern sowie zukunftsweisenden Thermo-, Batteriesystemen und Ladelösungen schaffen wir immer wieder Mehrwert für die Mobilität. Und überzeugen durch ein besonders starkes Wir-Gefühl. Denn unser »Wir« ist Ihr spezielles Plus. Jobprofil: Beantwortung eingehender Anfragen von Unternehmenskunden (B2B) und Endverbrauchern (B2C) zu unseren Lösungen mit Ladesäulen und Batteriesystemen für die E-Mobilität Erfassung der Kontaktdaten von B2B- oder B2C-Kunden unter Berücksichtigung der Datenschutzbestimmungen Beratung von Interessenten und Bestandskunden zu unseren Wallboxen und Batterien; Reichen von Handlungsempfehlungen und bei Bedarf Koordination von 2nd Level Support, Produktmanagement, Entwicklungsabteilung oder Einbindung bzw. Koordination des Vertriebs Erste Situations- und Bedarfsanalysen unter Beachtung örtlicher Gegebenheiten sowie bei Bedarf Gewährleistung telefonischer Unterstützung bei der Inbetriebnahme und Bedienung Unterstützung bei der Fehlersuche durch Hinterfragen und Prüfung nach vorgegebenen Checklisten und Leitfäden; Einforderung von Prüfprotokollen, Analyse vorliegender Störungsbeschreibungen, Eingrenzung von Fehlerursachen, Aufzeigen von Lösungswegen sowie Unterstützung des Charching-Teams zu einem aktuell initiierten Projekt mit Ford Prüfung von Dokumentationen sowie technische Betreuung der Kunden von Ford Anforderungsprofil: Ausgebildete Elektrofachkraft (m/w/d) im Bereich Elektromobilität mit Abschluss als Meister (m/w/d) oder Techniker (m/w/d) wünschenswert Hohe Begeisterungsfähigkeit für E-Mobilität Große Selbstständigkeit, Einsatzbereitschaft und soziale Kompetenz Gute Deutsch- und Englischkenntnisse Ihr spezielles Plus Für uns schafft Vielfalt einen Mehrwert. Wir sind stolz auf unsere Kolleginnen und Kollegen, ihr Know-how und ihre individuellen Stärken. Bei Webasto profitieren Sie von einem internationalen Umfeld, in dem Sie sich optimal entfalten können. Dazu bieten wir z. B. mobiles Arbeiten, unsere hausinterne Webasto Akademie, Angebote zur Kinderbetreuung oder Sport- und Gesundheitsangebote. Im Fokus stehen dabei immer Zukunftsfähigkeit und ein außergewöhnliches Wir-Gefühl. Corona-Krise und neuer Job passen nicht zusammen? Doch! Wir suchen weiterhin tatkräftige Unterstützung in unterschiedlichen Bereichen. Die Gesundheit unserer Mitarbeiter (m/w/d) und Kandidaten (m/w/d) sowie unsere gemeinsame gesellschaftliche Verantwortung stehen bei uns an erster Stelle. Daher passen wir unseren Bewerbungsprozess flexibel den aktuellen Umständen an. Unsere Erstgespräche finden schon seit längerem digital statt. Unsere Zweitgespräche führen wir normalerweise persönlich. Derzeit berücksichtigen wir jedoch die aktuelle Lage und finden von Fall zu Fall eine flexible Lösung. Online bewerben Ihr Ansprechpartner Mari Vagas, Tel.: +49 89 85794 51823 Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Elektrotechniker, Elektroniker, Kundenberater, Kundenbetreuer, Sachbearbeiter, Projektmanager, Elektrotechnik, Elektronik, Projektmanagement, Automotive, Automobil, Automobilbranche, Automobilzulieferer, Meisterin, Technikerin, Administratorin, Elektrotechnikerin, Elektronikerin, Kundenberaterin, Kundenbetreuerin, Sachbearbeiterin, Projektmanagerin

Handwerkliche Tätigkeit

Technische Berufe/ Fertigung/ Produktion

Kundendienst/ Service

Ingenieurwesen

Automobilbau, Fahrzeugbau, Zulieferer

Angestellter/ Fachkraft

Einstiegsposition (keine Berufserfahrung)

Vollzeit

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