WÖRWAG PHARMA GmbH & Co. KG

Wir suchen eine erfahrene Persönlichkeit im internationalen Customer Service, die unseren Order-to-Cash-Prozess steuert und weiterentwickelt. In dieser Rolle sichern Sie die zuverlässige Belieferung unserer internationalen Märkte, koordinieren globale Supply-Chain-Schnittstellen und treiben die digitale Transformation im Customer Service voran. Sicherstellen eines effizienten End-to-End Order-to-Cash Prozesses Steuerung internationaler Auftragsabwicklung inkl. Export- & Zollprozesse Monitoring von KPIs (u. a. OTIF, Order Cycle Time, Backlog, Complaint Rate) Analyse von Bestellmustern, Lieferrisiken und Nachfrageabweichungen Enge Zusammenarbeit mit Sales, Supply Chain Planning, Operations, Logistics und Finance Beitrag zum S&OP-Prozess (Demand Insights, Lieferfähigkeit, Risikoabschätzung) Steuerung internationaler Bestände inkl. Konsignationslager Weiterentwicklung von SAP S/4HANA Prozessen sowie Daten- und Reporting-qualität Leitung und Unterstützung von Verbesserungs- und Digitalisierungsinitiativen

Qualifikationen:

Studium in Supply Chain, BWL, Logistik oder vergleichbare Qualifikation Mehrjährige Erfahrung im Customer Service, Supply Chain oder internationalen Logistikumfeld Sehr gute Kenntnisse im Exportgeschäft & internationalen Handelsvorschriften Erfahrung mit SAP S/4HANA (Order-to-Cash) Hohe Analysekompetenz (Excel, Reporting/BI) Deutsch fließend, Englisch verhandlungssicher Ausgeprägtes Stakeholder-Management Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise Kommunikations- und Verhandlungssicherheit Hohe Eigenverantwortung und Prozessverständnis

Berufsfeld

Logistik, Materialwirtschaft Lager, Materialwirtsch., SCM

Standorte

Böblingen