IT Incident Manager (m/w)

Unterföhring
27.09.2017

Daten dieser Anzeige

Job-ID: 1285442__1
IT Incident Manager (m/w)
Sicherstellung der Verfügbarkeit und Funktionalität von Sky IT Systemen

Über Sky Sky ist die neue Welt des Entertainments. Sky ist digitales Fernsehen in technischer Perfektion. Als Deutschlands und Österreichs führendes Abo-Fernsehen geht es uns um das Besondere - um Spaß, Originalität, Entdeckung, Inspiration und echte Qualität - jeden Tag. Wir sind frisch, unkonventionell und humorvoll; lebendig, offen und gewinnend - und dabei immer einen Schritt voraus. Mach zusammen mit uns Fernsehen zu etwas Besonderem. Die Abteilung Information Technology innerhalb von Sky bildet die Brücke zwischen dem operativen Geschäft und dem Technologiebereich. Durch die Bereiche Anforderungs-, Projekt-, Governance- und Betriebsmanagement, sowie Service und Entwicklung werden den internen sowie externen Kunden von Sky herausragende technische Lösungen bereitgestellt. Für die Abteilung Incident & Monitoring Management im Bereich Technology, IT & PD suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT Incident Manager (m/w) Standort: Unterföhring bei München Dein Job * Sicherstellung der Verfügbarkeit und Funktionalität von Sky IT Systemen * Überwachung der Sky IT Systeme * Erkennung und Einstufung von Ausfällen * Koordination der Ausfälle entsprechend nach dem Incident- und Problem Management * Steuerung der internen und externen IT-Dienstleister * Informationsmanagement für Incidentfälle * Analyse der Ursachen * Kontinuierliche Verbesserung des Anwendungsbetriebes, der Services und IT -Systeme * Mitwirkung beim Change- und Service Level Management * Incident Reporting * Unterstützung und Mitwirkung bei der Inbetriebnahme von neuen Systemen * Unterstützung und Mitwirkung bei IT-Projekten Dein Profil * Technisches Hintergrundwissen mit Fokus auf IT (Abgeschlossenes Studium der Informatik oder vergleichbare Ausbildung bzw. Erfahrung) * Erfahrungen mit den ITIL-Prozessen und IT Monitoring * Breitgefächertes Wissen über Technologien und Prozesse in der IT und dem Applikationsbetrieb * Erfahrungen in einer ähnlichen Umgebung, insbesondere als Incident- oder Problem Manager sind erwünscht * Erfahrungen in OTT- und Webtechnologien, Siebel, SAP oder Datenbanken wären von Vorteil * Erfahrungen in Projekten mit Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern * Analytische und strukturierte Arbeitsweise * Starke Belastbarkeit und Durchsetzungsfähigkeit * Ausgeprägter Sinn für Verantwortung und Teamgeist * Hohe Eigenmotivation und Bereitschaft zur persönlichen Weiterbildung * Schnelle Auffassungsfähigkeit und überdurchschnittliche Sozialkompetenz * Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift * Bereitschaft zur Schichtarbeit (7 Tage pro Woche) sowie Teilnahme am Bereitschaftsdienst Reizt Dich die Herausforderung? Reizt Dich die Herausforderung, gemeinsam mit uns Deutschlands schönstes Fernsehen zu gestalten? Dafür suchen wir engagierte Kolleginnen und Kollegen mit Ausstrahlung und kreativen Ideen. Du passt zu uns, wenn Du nicht nur die fachliche Qualifikation nachweisen kannst, sondern Teamgeist für Dich eine ebenso wichtige Rolle spielt wie für uns. Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung mit der Angabe Deiner Verfügbarkeit und Deiner Gehaltsvorstellung! Du hast noch Fragen? Wir smoopen jetzt! Einfach die Smoope App runterladen oder unter https://smoo.pe/skykarriere direkt loslegen und uns Deine Fragen stellen. Sicher und ein Service to Go, damit du Sky immer bei Dir hast. Kennziffer: 648 560 G25 Ihr Kontakt Sky Deutschland GmbH Human Resources & Organisation Ihr Ansprechpartner: Frau Yasmin Ardan Online Bewerbung info.sky.de/karriere Follow us: Share us:

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