56 Jobs gefunden für it-kundenservice-mitarbeiter
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Service Manager Public (m/w/d)
verschiedene Standorte
Aktualität: 29.04.2024
Anzeigeninhalt:
29.04.2024, operational services GmbH & Co. KG
verschiedene Standorte
Service Manager Public (m/w/d)
Ansprechpartner für zugeordnete Kunden für alle Belange der Leistungserbringung
Verantwortung für die Betreuung von Bestandskunden aus dem Public Bereich mit komplexen IT-Services
Sicherstellung der vertraglich zugesicherten Leistungen gegenüber dem Kunden, sowie Ausbau des Bestandsgeschäfts
Verantwortung für das Rahmenvertragsmanagement mit Staffing von in- und externen Ressourcen für IT-Projekte
Umfassende Betreuung des Kunden, Qualifizierung von Kundenanfragen und Entwicklung von Lösungen innerhalb gewonnener Aufträge, ggf. zusammen mit dem Account Management
Weitere Informationen finden Sie unter: OS Public Sector
Mehrjährige Berufserfahrung im IT Service Management mit mehreren Kunden (idealerweise Behörden/ im Public Sector)
Nachgewiesene Erfahrung im Projektmanagement und Presales Bereich
Sehr gutes IT-Knowhow (IT-Serviceerbringung und technologisches Grundverständnis)
Gute betriebswirtschaftliche Kenntnisse (Erarbeitung von Business Cases, Angebots-/ Produktkalkulationen etc.)
Sehr gute Akquisitionsfähigkeiten (erkennen von Sales-Opportunities)
Ausgeprägtes Verhandlungsgeschick
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
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