Mitarbeiter für die telefonische Kundenbetreuung (m/w)

Fellbach
10.10.2017

Daten dieser Anzeige

Job-ID: 1293927__1
Mitarbeiter für die telefonische Kundenbetreuung (m/w)
Telefonische Beratung und Unterstützung der Kunden

Unser Unternehmen Hallo, ich bin Stephan! Ich arbeite bei SONOVA, einem international führenden, sehr erfolgreichen und finanzkräftigen Schweizer Hersteller von innovativen Lösungen rund um das Thema Hören. Wir haben eine klare Wachstumsstrategie und uns auf die Entwicklung, Herstellung und den Vertrieb von technologisch führenden Hightech-Hör- und Funksystemen spezialisiert. Insbesondere unsere bekannten Marken Phonak, Unitron und Advanced Bionics setzen hierbei sehr stark auf Innovation und Kundennähe. Wir sind eine tolle Gemeinschaft und verfolgen das Ziel, eine Welt zu schaffen, in der jeder Mensch die Freude des Hörens und damit ein Leben ohne Einschränkungen genießen kann. Zur Unterstützung unserer Audiologie suchen wir schnellstmöglich in Fellbach bei Stuttgart in Vollzeit Mitarbeiter für die telefonische Kundenbetreuung (m/w) Geschäftsbereich Phonak Unser Angebot für Dein Engagement: * Attraktives Arbeitsumfeld in einem innovativen, außergewöhnlichen Unternehmen * Unbefristetes Arbeitsverhältnis * Modernes Arbeitsumfeld und Ausstattung * Abteilungsübergreifende Einarbeitung und Kennenlernen des Unternehmens * Du kannst einen Beitrag zur Verbesserung der Lebensqualität von hörgeminderten Menschen leisten * Familienfreundliches Unternehmen und umfangreiche Sozialleistungen Deine maßgeblichen Aufgaben sind: * Telefonische Beratung und Unterstützung unserer Kunden im Bereich Audiologie, Produktinformationen, Reklamationsbearbeitung, Anpassungsberatung und Mängeldiagnose * Telefonsupport inklusive Aufnahme und Weiterleitung von marktspezifischen Gegebenheiten und Wünschen * Umsetzung und Koordination aktueller Projekttätigkeiten unter Anleitung der Abteilungsleitung * Kompetente Schnittstelle zwischen Kunden, Abteilungsleitung und den internationalen Produktionsstätten * Erstellen von Tickets, Reports und Tagesstatistiken * Mitwirkung an Sonderprojekten/-Aufgaben Du passt am besten zu uns, wenn Du folgendes vorweisen kannst: * Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Hörgeräteakustiker/-meister * Mehrjährige Berufserfahrung in der Hörakustikbranche * Fähigkeit, die Vorteile unserer Produkte und erklärungsbedürftige Technik zu vermitteln * Eine kommunikative, freundliche und verbindliche Ausstrahlung * Gute Präsentationsfähigkeiten * Versierten Umgang mit MS Office, sowie gute Englischkenntnisse Deine Bewerbung Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann möchten wir Dich kennenlernen. Bei Fragen sind Silke Mann und Tino Krauter gerne telefonisch für Dich da. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung ausschließlich über unser Online-Bewerberportal inklusive Deines nächstmöglichen Eintrittstermins und Deiner Gehaltsvorstellung. Sonova Deutschland GmbH Max-Eyth-Str. 20 70736 Fellbach +49 711 51070 788 www.sonova.de Create impact. Transform lives - sonova.com/careers

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