
Bürosachbearbeitung (m/w/d) für das Referat IT in der Visaabteilung im (vergleichbaren) mittleren Dienst
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Brandenburg an der Havel
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Bürosachbearbeitung (m/w/d) für das Referat IT in der Visaabteilung im (vergleichbaren) mittleren Dienst
Brandenburg an der Havel
Aktualität: 14.07.2025
Anzeigeninhalt:
14.07.2025, Bundesamt für Auswärtige Angelegenheiten
Brandenburg an der Havel
Bürosachbearbeitung (m/w/d) für das Referat IT in der Visaabteilung im (vergleichbaren) mittleren Dienst
Aufgaben:
Sie beantworten technische Anfragen interner und externer Nutzer*innen der elektronischen Nutzerplattform »Auslandsportal« und von »ELEFAND«
Sie bearbeiten Tickets zum Auslandsportal und ELEFAND im Anfragemanagementsystem
Sie nehmen aktiv an den fachlichen Tests neuer Versionen teil inkl. inhaltlicher Prüfung und Überarbeitung der Testfälle sowie
Erstellen, Verfolgen und Nachtesten von Fehlertickets (Redmine oder vergleichbares System)
Qualifikationen:
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung für IT-Systemmanagement/Digitalisierungsmanagement/E-Commerce oder Fachinformatiker*in für Daten- und Prozessanalyse/digitale Vernetzung
Oder folgende Abschlüsse
Mit mind. zweijähriger Berufserfahrung im Testen von Software und/oder IT-Fachanwendungen:
Abgeschlossene Ausbildung als Verwaltungsfachangestellte/r oder Rechtsanwaltsfachangestellte/r
Sonstige vergleichbare, abgeschlossene Ausbildung oder vergleichbarer ausländischer Bildungsabschluss
Deutsche Staatsangehörigkeit bzw. die eines Mitgliedstaats der EU oder EFTA
Sehr gute Kenntnisse der deutschen Sprache (Niveau C1)
Gute Englischkenntnisse (Niveau B1)
Für eine Eingruppierung in die Entgeltgruppe 7 ist eine abgeschlossene IT-Berufsausbildung erforderlich. Bei Nichtvorliegen erfolgt die Eingruppierung eine Entgeltgruppe niedriger (gem. § 12 TV EntgO Bund).
Grundkenntnisse des allgemeinen Verwaltungsrechts und/oder des Aufenthaltsrechts
Berufserfahrung in der Migrationsverwaltung oder -beratung
Gute Kenntnisse in einer weiteren Fremdsprache
Sicheres Beherrschen der üblichen Microsoft-Office-Anwendungen
Hohe interkulturelle Sensibilität (z. B. durch Berufserfahrung im Ausland oder sonstige Auslandsaufenthalte)
Hohe Flexibilität, die besonderen organisatorischen Rahmenbedingungen beim Aufbau einer neuen Behörde zu erfassen und aktiv mitzugestalten, und eine positive Bereitschaft zur Aufgabenumsetzung auch bei (unvorhergesehenen) geänderten Vorgaben
Kooperationsfähigkeit, Teamfähigkeit und/oder Dienstleistungsorientierung
Sie haben Gestaltungswillen und Freude daran, am Aufbau des neu errichteten BfAA aktiv mitzuwirken.
Sie sind in der Lage, sich an verändernde Anforderungen anzupassen, und Sie verfügen über die Fähigkeit zur kreativen Problemlösung
Sie sind eine engagierte Persönlichkeit mit hoher Kooperationskompetenz, die in der Lage ist, effektiv mit verschiedenen Teams und Abteilungen zusammenzuarbeiten
Sie können mit unterschiedlichen Meinungen und Perspektiven umgehen, fördern Vielfalt und sind für ein inklusives Arbeitsumfeld
Auch in unvorhergesehenen Situationen treten Sie selbstsicher auf und kommunizieren überzeugend
Sie erkennen die Bedürfnisse ihres Gegenübers und entwickeln serviceorientierte Lösungen
Berufsfeld
Business Administration
Öffentlicher Dienst, Verwaltung
Informationstechnologie, TK
IT/TK Softwareentwicklung
Organisation, Verwaltung, Büro
Behörden, Kommunen
Sachbearbeitung
Standorte