Ein abgeschlossenes Studium der Informatik, der Wirtschaftsinformatik oder eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich mit zusätzlich erworbenen Fähigkeiten und Erfahrungen Berufserfahrung aus dem IT-Service-Desk Kenntnisse in ITIL Foundation V3/ V4 Vertiefte Kenntnisse in System-Management und Service-Management-Tools sowie in den Microsoft- und Unix-Betriebssystemen Grundlagen in der Zertifizierung nach ISO 9001 sind wünschenswert Umfassende Kenntnisse über die Entwicklung und Bereitstellung von Lösungen auf Basis der zugrundeliegenden Systeme (SharePoint / Confluence) Hohe Durchsetzungs- und Kommunikationsstärke sowie Organisationsgeschick Sehr gutes analytisches Denkvermögen sowie eine hohe Eigenmotivation Eine selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Führerschein Klasse B