Abgeschlossenes Fachhochschul- oder Bachelorstudium im Bereich Informationstechnik, Mathematik, Physik oder in einem Studiengang mit IT-Bezug Alternativ zum Studium: Abschluss als Operative Professional oder langjährige einschlägige Berufserfahrung in der IT Umfassende Erfahrung Im Umgang mit Ticketsystemen, wie beispielsweise Remedy Im Support und der Administration von Windows-Client-Systemen Im Umgang mit Active Directory Im Bereich Netzwerkmanagement Sicheres Deutsch (in Wort und Schrift) Wünschenswert sind zudem: Erfahrung mit Client Management Systemen (z.B. ECM (ehemals SCCM), DSM) Knowhow im Umgang mit SAP Ihre Persönlichkeit: Teamgeist Offen im Umgang mit Veränderungen Service- und Kundenorientierung