Du erfasst Kundenaufträge im System, überwachst Fristen und begleitest die Abwicklung von A bis Z. Du betreust unsere Kunden freundlich und lösungsorientiert - auf Deutsch und Englisch. Du koordinierst Transporte und sorgst für eine reibungslose Kommunikation mit Logistik- und Zollpartnern. Du übernimmst die zollrechtliche Import-/Exportabwicklung inkl. Nutzung moderner Zollsoftware (z.B. Advantage Customs). Idealerweise unterstützt Du uns auch bei besonderen Zollverfahren (z.B. aktive Veredelung) und der Verwaltung zollrechtlicher Bewilligungen. Du behältst Liefertermine, Lagerbestände und Produktionsfortschritte im Blick. Du erstellst Angebote und Rechnungen, kümmerst Dich um Reklamationen sowie das Mahnwesen. Du pflegst unsere Stammdaten sorgfältig und bringst Dich aktiv in Verbesserungsprozesse ein. Du unterstützt das Vertriebsteam aktiv und bringst Dich in Verbesserungsprozesse ein.