Bearbeitung des Ticketsystems des Kunden sowie die Überwachung der Störungsmeldungen Unterstützung der Accountleitung bei administrativen Aufgaben, im Vertrieb und bei Ausschreibungen Bearbeitung von Personalthemen Empfangstätigkeiten (Fremdfirmenkoordination und Terminmanagement) Kompetente Durchführung der internen und externen Korrespondenz in Word, ggf. mit neuen Anwendungsprogrammen wie OneNote und Teams Pflege, Ablage und Archivierung von Prüfbüchern und Dokumenten Erstellung und Auswertung von Excel-Dateien, sowie von PowerPoint-Präsentationen