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IT-Mitarbeiter 1st- und 2nd-Level-Support (m/w/d)
Hamburg
Aktualität: 06.06.2024
Anzeigeninhalt:
06.06.2024, DELTA-SPORT HANDELSKONTOR GMBH
Hamburg
IT-Mitarbeiter 1st- und 2nd-Level-Support (m/w/d)
Du bist für den First-Level-Support zuständig und nimmst IT-Anfragen und Störungsmeldungen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem entgegen
Du diagnostizierst und behebst Hard- und Softwareprobleme sowie Netzwerkstörungen
Du unterstützt die Mitarbeitenden bei der Nutzung von IT-Systemen und -Anwendungen, einschließlich Microsoft Office, Betriebssystemen und spezifischer Unternehmenssoftware
Du richtest Computer, Laptops, Drucker und mobile Geräte ein und konfigurierst sie
Du führst regelmäßig Wartungsarbeiten an IT-Hardware und -Software durch, überwachst die Systeme und reagierst entsprechend
Du hältst die IT-Sicherheitsrichtlinien des Unternehmens ein und setzt sie durch
Du hast eine Ausbildung im IT-Bereich abgeschlossen (z. B. als Fachinformatiker*in für Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation erworben
Erste Berufserfahrung im IT-Support oder einer ähnlichen Position ist von Vorteil
Du verfügst über gute Kenntnisse in der Administration von Windows-Betriebssystemen, Windows Server und Active Directory sowie Kenntnisse in Netzwerken, VMware und M365 Cloud
Du beherrschst Deutsch und Englisch gut in Wort und Schrift
Du besitzt ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten, kannst analytisch denken und arbeitest strukturiert
Du zeigst hohe Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
Berufsfeld
Standorte