IT-Supporter/-in im Produktmanagement (m/w/d), Berufsgenossenschaft Holz und Metall

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IT-Supporter/-in im Produktmanagement (m/w/d)

Berufsgenossenschaft Holz und Metall

Mainz

Aktualität: 11.06.2025

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11.06.2025, Berufsgenossenschaft Holz und Metall

Mainz

IT-Supporter/-in im Produktmanagement (m/w/d)

Aufgaben:

Als Supporterin und Supporter nehmen Sie Aufgaben des Produktmanagements der IT-Hard- und Software im Clientbereich wahr. Sie betreuen die Poststellensysteme (Hochleistungsdrucksysteme und Kuvertiermaschinen) am Standort Mainz. Aufgaben des 3rd Level IT-Supports zählen auch zu Ihrem Bereich, bspw. die Fehlerbehebung bei komplexeren technischen Problemen und die Analyse von schwerwiegenden systemweiten Problemen. Sie unterstützen Kolleginnen und Kollegen bei der Wartung und dem Support der Dokumentenscanner. Die Medientechnik der Besprechungsräume wird von Ihnen verwaltet, geplant und gewartet. Bei Produkteinführungen im Bereich Hard- und Software wirken Sie mit und erstellen bzw. pflegen Produkt- und Betriebsdokumentationen. Je nach Bedarf arbeiten Sie in Projekten mit.

Qualifikationen:

Einschlägige abgeschlossene Berufsausbildung, bspw. Fachinformatiker/-in, IT-System-Elektroniker/-in Sehr gute Kenntnisse und praktische Erfahrung mit den aktuellen Microsoft Windows-Betriebssystemen Gute Kenntnisse im IT-Produktmanagement Erfahrung im Support von Dokumentenscannern und Poststellensystemen (Hochleistungsdrucksysteme, Kuvertiermaschinen) Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und strukturierte Arbeitsweise Fähigkeit zur konzeptionellen Arbeit Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens Niveaustufe C1 des GER)

Berufsfeld

Öffentlicher Dienst, Verwaltung Informationstechnologie, TK IT/TK Softwareentwicklung Support, Kundendienst

Standorte

Mainz

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