Informationen zur Anzeige:
Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) - onsite Support
Aachen
Aktualität: 02.07.2025
Anzeigeninhalt:
02.07.2025, Stefanini Germany GmbH
Aachen
Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) - onsite Support
Aufgaben:
Unterstützung bei verschiedenen Geräten, meist in Form von Smart-Hands
Ermöglichen von Remote-Verbindungen für Netzwerkgeräte
Netzwerksupport, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Server, Netzwerkswitches, Router und mehr
Fehlerbehebung bei Netzwerkverbindungsproblemen
Unterstützung bei Disaster-Recovery-Aktivitäten an betreuten Standorten
Operatives Monitoring
Ausführen von Installationen, Umzügen, Ergänzungen und Änderungen(IMAC)
Software-Neuinstallation (Re-Imaging)
Ausführen von Vor-Ort-Services gemäß Incident-Anforderung
Identifikation und Lösung von Incidents und Problemen
Technischer Support und Break-Fix-Service
Inventur- / Asset-Management-Aktivitäten
Qualifikationen:
Persönliche Anforderungen
Fähigkeit, technische Informationen an nicht-technische Zielgruppen verständlich zu vermitteln
Ausgeprägtes Kundenservicebewusstsein
Gute organisatorische Fähigkeiten
Exzellente mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
Teamfähigkeit / Teamplayer / Fähigkeit, eigene Ideen einzubringen
Sprachanforderungen: Deutsch und Englisch
Reisebereitschaft
Technische Anforderungen
Mehr als 2 Jahre Erfahrung im Bereich Deskside Support
Fundierte Fähigkeiten zur Fehlerbehebung bei Hardware, Software und anderen Problemen (z. B. Drucken, Netzwerk, Dateifreigaben usw.)
Unterstützung verschiedener Drucker, einschließlich Barcodedrucker und verschiedener Scannertypen
Fähigkeit, Probleme und Fehler mit Windows-Betriebssystemen zu lösen
Erweiterte Netzwerkkenntnisse und Fehlerbehebungsfähigkeiten (insbesondere Cisco)
Sicherer Umgang mit den aktuellen Microsoft Office-Anwendungen (ab 2013)
Unterstützung der Kundeninfrastruktur (Verkabelung und Konnektivität)
Fähigkeit, technische Probleme zu analysieren
Technischer Abschluss oder gleichwertige Erfahrung
Berufsfeld
Informationstechnologie, TK
IT/TK Softwareentwicklung
IT/TK Netzwerke, Systeme
Systemadministration, Netze
Support, Kundendienst
Standorte
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