Administrator (m/w/i) IT-Service und Endgeräte

69120 Heidelberg
24.03.2020

Daten dieser Anzeige

Job-ID: 012569060
Administrator (m/w/i) IT-Service und Endgeräte

Stadtwerke Heidelberg GmbH

Germany

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Planung, Konfiguration, Betreuung, Überwachung und Pflege in den eingesetzten ITK-Systeme und ITK-Endgeräten. Inventarisierung der Geräte und Dokumentation Sicherstellung der SLAs durch Ticketbearbeitung und Einsatz im IT-Serviceportal und Ticketsystem, in der Servicehotline, vor Ort am Arbeitsplatz und am IT-Servicepoint Unterstützung und Weiterentwicklung des Ticketsystems und der Serviceprozesse, Koordination von Tickets mit den jeweiligen Dienstleistern Unterstützung, Beratung und Schulung der Fachbereiche im Umgang und bei der Auswahl von IT-Applikationen mit Fokus auf Office-Anwendungen, mobile Anwendungen und ITK-Endgeräte Koordination und Leitung von Projekten mit Bezug zu IT-Service und Endgeräten Durchführung von IT-Projekten (Planung, Durchführung, Koordination, Dokumentation, Test und Abnahme) mit Bezug zur IT-Service-Landschaft (z. B. Win10, MDM usw.)

Die Stadtwerke Heidelberg sind ein moderner regionaler Energie­versorger und einer der größten Arbeit­geber in Heidelberg. Wir bringen die Energie­wende und den Klima­schutz voran. Unser Ziel ist es, eines der besten Stadtwerke zu werden. Dafür setzen wir auf engagierte Mitarbeiter. Bei uns finden Sie anspruchs­volle Aufgaben in einem dynamischen Team vor dem Hinter­grund einer modernen, leistungs­starken IT-Infra­struktur. Neben individuellen Weiter­bildungs­möglich­keiten bieten wir faire Arbeits­zeiten und eine hohe Flexibili­tät bei ihrer Gestaltung im Interesse der Mitarbeiter. Denn ein gutes Betriebs­klima mit attraktiven Arbeits­bedingungen, auch bei der Bezahlung, ist uns wichtig. Für die Stadtwerke Heidelberg GmbH im Bereich " IT-Management " suchen wir einen Administrator (m/w/i) IT-Service und Endgeräte Ihre Aufgaben: Planung, Konfiguration, Betreuung, Über­wachung und Pflege in den einge­setzten ITK-Systeme und ITK-Endgeräten. Inventari­sierung der Geräte und Dokumentation Sicherstellung der SLAs durch Ticket­bearbeitung und Einsatz im IT-Service­portal und Ticket­system, in der Service­hotline, vor Ort am Arbeits­platz und am IT-Servicepoint Unterstützung und Weiter­entwicklung des Ticket­systems und der Service­prozesse, Koordi­nation von Tickets mit den jeweiligen Dienst­leistern Unterstützung, Beratung und Schulung der Fachbereiche im Umgang und bei der Auswahl von IT-Applikationen mit Fokus auf Office-Anwendungen, mobile Anwendungen und ITK-Endgeräte Koordination und Leitung von Projekten mit Bezug zu IT-Service und Endgeräten Durchführung von IT-Projekten (Planung, Durch­führung, Koordination, Dokumen­tation, Test und Abnahme) mit Bezug zur IT-Service-Landschaft (z. B. Win10, MDM usw.) Ihr Profil: Ausbildung als Fachinformatiker für System­integration mit mind. 2 Jahren Berufs­erfahrung Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschafts­informatik oder angewandte Informatik mit mind. 2 Jahren Berufs­erfahrung Fachfremde Ausbildung bzw. Elektro­techniker mit Spezial­kenntnissen inkl. Zertifi­zierung und mind. 3 Jahre Berufs­erfahrung Zertifizierung im Projekt­management (PRINCE2) und im IT-Service­management (ITIL) wünschenswert Fundierte TK-Technologie­kenntnisse und IT-Betriebs­kenntnisse Gute MS-Office-Kenntnisse Selbstständiges Arbeiten, besondere Sorgfalt und Verantwortungs­bewusstsein, Analyse- und Beratungs­kompetenz, Engagement, Koordinations­fähigkeit, Team- und Kommunikations­fähigkeit Interessiert? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung inklusive Gehalts­vorstellung und Angabe des frühest­möglichen Eintritts­termins. Fragen zur ausgeschrie­benen Position beantwortet Ihnen Michael Frankmann gerne unter 06221 513-4615. Mehr zu den Stadtwerken finden Sie auf www.swhd.de. Bewerben Stadtwerke Heidelberg GmbH Kurfürsten-Anlage 42-50 69115 Heidelberg Stadtwerke Heidelberg GmbH https://www.swhd.de/ https://www.swhd.de/ https://files.relaxx.center/kcenter-google-postings/kc-10432/logo_google.png 2020-04-23T07:03:05.934Z FULL_TIME EUR YEAR null 2020-03-24 Heidelberg 69115 Kurfürsten-Anlage 42 49.40569 8.68031

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