Anwendungsberater Gewerbewesen (m/w/d)
Gießen, Darmstadt, Kassel
Aktualität: 08.05.2024
08.05.2024, ekom21 - KGRZ Hessen
Gießen, Darmstadt, Kassel
Anwendungsberater Gewerbewesen (m/w/d)
Zu Ihren Hauptaufgaben gehört die Kundenberatung und Kundensupport, das umfasst insbesondere die Beratung und Betreuung der Kunden am Telefon, per E-Mail-Service, Ticketsystem und vor Ort inkl. Fehlermanagement und Austausch mit dem Softwarehersteller
Zu Ihren Aufgaben gehört das Projektmanagement für die Einführung neuer Software. Sie sind zuständig für die Planung und Durchführung einzelner Workshops und den Produktvertrieb von migewa21, migewa classic sowie allen Modulen
Zu Ihren Aufgaben gehört die Betreuung der Fachsoftware migewa21, migewa classic mit allen Modulen, dazu gehört das Changemanagement, Qualitätsmanagement sowie konzeptionelle Tätigkeiten
Sie sind der technische Verfahrensadministrator
Studium der Informatik (B.Sc. / B.A.), der Verwaltungsinformatik (B.Sc. / B.A.), der Wirtschaftsinformatik (B.Sc. / B.A.) oder eine dreijährige Ausbildung im Bereich IT oder Verwaltung mit zusätzlich erworbenen Fähigkeiten und Erfahrungen, die gleichzusetzen sind mit der geforderten akademischen Vorbildung
Ausgeprägte Fähigkeiten in Moderation und Kommunikation
Fortgeschrittene Fachkenntnisse in der Arbeitsweise von Behörden
Eigenverantwortliches Arbeiten
Ausgeprägte Kundenorientierung, teamorientiertes Arbeiten und Durchsetzungsfähigkeit, überzeugende Kommunikationsfähigkeit und gutes Urteilsvermögen
Fähigkeiten zur Erkennung, Analyse und Umsetzung komplexer Zusammenhänge
Rasche Auffassungsgabe
Strukturiertes Arbeiten
Vertiefte Kenntnisse in der Gewerbeordnung (GewO) und der Verordnung zur Ausgestaltung des Gewerbeanzeigeverfahrens (GewAnzV)
Führerschein Klasse B