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Mitarbeiter (m/w/d) Beratungszentrum / Notrufzentrale
Würzburg
Aktualität: 23.11.2023
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23.11.2023, Bayerisches Rotes Kreuz Kreisverband Würzburg
Würzburg
Mitarbeiter (m/w/d) Beratungszentrum / Notrufzentrale
Vermittlung und Bearbeitung des bundesweiten BRK-Beratungstelefons inkl. der Kundenberatung über die Geschäftsfelder sowie das Ehrenamt des Roten Kreuzes.
Annahme und Disposition von Notrufen in der Notrufzentrale der BRK Kreisverbände in Unterfranken
Vermittlung von Telefonanrufen von Kreisverbänden aus ganz Bayern
Kundenzufriedenheitsumfragen
Schichtdienst Montag - Sonntag (inkl. Nachtschicht)
Abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann für Dialogmarketing (m/w/d) oder vergleichbare Ausbildung bzw. Erfahrung
Gute Kenntnisse in MS Office/ Datenbanken
Sicherer Umgang mit EDV unbedingt erforderlich
Zuverlässigkeit, Flexibilität und Teamfähigkeit
Identifikation mit den Grundsätzen des Roten Kreuzes
Berufsfeld
Standorte