Call Center Agent (m/w/d) im technischen Service

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20.07.2020

Daten dieser Anzeige

Job-ID: 015575919
Call Center Agent (m/w/d) im technischen Service

Concentrix Germany

Germany

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Im technischen Support-Team unterstützt Du die Kunden über verschiedene Kommunikationsmedien bei diversen Serviceanfragen oder Problemen mit ihren digitalen Geräten Du berätst die Kunden mit Deiner Expertise auf den verschiedensten Themengebieten, z. B. Geräte-Hardware, -Software und -Zubehör, Programme und Betriebssysteme (wie iTunes oder iOS) oder auch Garantieleistungen Mit Deinem Qualitätsbewusstsein und Auge für's Detail gehst Du auf die Bedürfnisse der Kunden ein und bietest ihnen effiziente und effektive Lösungen Durch Deine Kommunikationsstärke und eine bestmögliche Serviceorientierung erhöhst Du außerdem die Kundenzufriedenheit und -bindung

Mach Dein Zuhause zum Büro - Starte im Concentrix Homeoffice-Team! Du wolltest schon immer in der digitalen Welt Karriere machen und Dein technisches Know-how in einem inter­nationalen Unter­nehmen einsetzen? Deine Suche hat jetzt ein Ende. Wir von Concentrix sind innovativer Experte für maß­geschneiderte Service­lösungen im Customer Support und suchen Technik-Enthusiasten & Kunden­service-Gurus für unser Experten­team in der technischen Kunden­betreuung. Arbeite im Auftrag eines der führenden, high-brand Technologie­unter­nehmen für PCs, Smartphones und Unter­haltungs­elektronik - und das 100% und dauerhaft im Homeoffice! Call Center Agent (m/w/d) im technischen Service Deine Vorteile in unserem Homeoffice-Team: Du arbeitest da, wo Du Dich wohlfühlst: Zuhause!  Mehr Zeit für Familie, Haustier und Hobbys - perfekt für Deine Work-Life-Balance Keine Fahrtkosten oder Verkehrs­chaos auf dem Weg ins Büro (hey, ziemlich umwelt­freundlich!) Deine Arbeitsgeräte wie Laptop und Headset bekommst Du von uns gestellt Drei Wochen bezahlte Schulungen und weiter­führendes Coaching im Job - alles online und auch für Quereinsteiger geeignet Exklusive Mitarbeiterrabatte fürs Online-Shopping von Deiner Couch aus Betriebliche Altersvorsorge, ein Mitarbeiter­empfehlungs­programm und vieles mehr! Deine Aufgaben bei uns: Im technischen Support-Team unter­stützt Du die Kunden über verschiedene Kommuni­kations­medien bei diversen Service­anfragen oder Problemen mit ihren digitalen Geräten Du berätst die Kunden mit Deiner Expertise auf den verschiedensten Themen­gebieten, z. B. Geräte-Hardware, -Software und -Zubehör, Programme und Betriebs­systeme (wie iTunes oder iOS) oder auch Garantie­leistungen Mit Deinem Qualitäts­bewusstsein und Auge für's Detail gehst Du auf die Bedürfnisse der Kunden ein und bietest ihnen effiziente und effektive Lösungen Durch Deine Kommunikations­stärke und eine bestmögliche Service­orientierung erhöhst Du außerdem die Kunden­zufrieden­heit und -bindung Das solltest Du für diesen Job mitbringen: Kenntnisse im Umgang mit dem PC und MS Office Du bist vorzugsweise mit iOS und/oder macOS bzw. vergleich­baren Technologien vertraut Deutsch auf Mutter­sprachen-Niveau und mindestens B2-Englisch­kenntnisse Ein Gespür für exzellenten Kunden­service und ein hohes Maß an Verantwortungs­bewusstsein Belastbarkeit und Professionalität auch in schwierigen Situationen Bereitschaft, auch am Wochenende oder in Spät­schichten zu arbeiten Eine gute Internet­verbindung und eine ruhige Arbeits­umgebung im Homeoffice Bewerben Concentrix Düsseldorf GmbH Schiessstraße 76 40549 Düsseldorf +49 211 913583-583 bewerbung@concentrix.de http://de.concentrix.com Datenschutz Concentrix Germany de.concentrix.com de.concentrix.com https://files.relaxx.center/kcenter-google-postings/kc-15196/logo_google.png 2020-08-19T06:17:47.254Z FULL_TIME EUR YEAR null 2020-07-20 Home Office 51.165691 10.451526 Düsseldorf 40549 Schiessstraße 76 51.24067489999999 6.7218027 Berlin 12099 Komturstraße 18 52.4574497 13.3965459 Dortmund 44135 51.5135872 7.465298100000001 Saarbrücken 66111 49.2373226 6.9990459

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