IT Inhouse Consultant (m/w/d) CRM

33098 Paderborn
21.04.2021

Daten dieser Anzeige

Job-ID: 021351713
IT Inhouse Consultant (m/w/d) CRM

dSPACE GmbH

Germany

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Anforderungsaufnahme und Beratung unserer internen Kunden hinsichtlich der IT-technischen Unterstützung der CRM-Prozesse Erarbeiten von Lösungen nach Best-Practice-Ansätzen mit Fokus auf Standardisierung und Wartbarkeit des CRM-Systems Erstellen von Spezifikationen zur Weiterentwicklung des Systems unter Berücksichtigung der gesamten IT-Landschaft und -Architektur Durchführung von Systemkonfigurationen zur Abbildung von Geschäftsprozessen sowie Anwendungstests und 2nd-Level Support Planung und Steuerung von Teilprojekten unter Verwendung gängiger Projektmanagementmethoden

IT Inhouse Consultant (m/w/d) CRM Standort: Paderborn Zur Unterstützung unserer IT-Abteilung suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT Inhouse Consultant. Der Bereich »Customer-Focused Solutions« beschäftigt sich mit den IT-Lösungen der gesamten kundenorientierten Prozesskette, die den Webauftritt, Portallösungen sowie das Customer-Relationship-Management umfassen. Das Aufgabengebiet beinhaltet schwerpunktmäßig die Inhouse-Beratung und technische Umsetzung der CRM-Prozesse mit Microsoft® D365 CRM für die dSPACE Gruppe weltweit. Ihre Aufgaben Anforderungsaufnahme und Beratung unserer internen Kunden hinsichtlich der IT-technischen Unterstützung der CRM-Prozesse Erarbeiten von Lösungen nach Best-Practice-Ansätzen mit Fokus auf Standardisierung und Wartbarkeit des CRM-Systems Erstellen von Spezifikationen zur Weiterentwicklung des Systems unter Berücksichtigung der gesamten IT-Landschaft und -Architektur Durchführung von Systemkonfigurationen zur Abbildung von Geschäftsprozessen sowie Anwendungstests und 2nd-Level Support Planung und Steuerung von Teilprojekten unter Verwendung gängiger Projektmanagementmethoden Ihr Profil Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik bzw. Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Berufsausbildung Einschlägige Berufserfahrung im IT-Applikationsumfeld oder in Bereichen mit hohem Interesse für Prozess- und IT-Themen, insbesondere CRM (Sales-, Marketing- und Serviceprozesse) Gute Kenntnisse in Microsoft Dynamics 365 CRM wünschenswert Erfahrung in der internen Kunden-/Anwenderbetreuung von Vorteil Souveränes Auftreten gepaart mit Engagement und Überzeugungskraft Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie Teamfähigkeit Ein hohes Maß an Lösungs- und Zielorientierung Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse Was Sie bei uns erwartet Wir arbeiten in einer zukunftssicheren Branche in internationalen Teams. Mit dem dSPACE Mentoring gewährleisten wir eine zielsichere Einarbeitung. Fachkompetenzen fördern wir durch individuelle Weiterbildungen. Mit flexiblen Arbeitszeitmodellen sorgen wir für Work-Life-Balance. Die betriebseigene Kita ist nur eines unserer familienfreundlichen Angebote. Unser dSPACE Spirit: Bei uns sind alle per Du. Dresscodes gibt es nicht. Was bei uns zählt, ist der Mensch. Bei Rückfragen zu dieser Ausschreibung nennen Sie bitte die Kennung: ITM-CFS-IC dSPACE GmbH Human Resources Frau Kristin Völkl Rathenaustraße 26 33102 Paderborn Deutschland Tel.: +49 5251 1638-0 Bewerben Sie sich jetzt! Tipps für Ihre Bewerbung auf www.dspace.de

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