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Informationen zur Anzeige:

Customer Support Agent (m/w/d) - Videoclinic
Erfurt
Aktualität: 06.07.2025

Anzeigeninhalt:

06.07.2025, KIRINUS Health GmbH
Erfurt
Customer Support Agent (m/w/d) - Videoclinic
Aufgaben:
Erste Anlaufstelle: Als erster Kontaktpunkt an unserer Video-Hotline bearbeitest Du im First-Level-Support die Anliegen unserer Kund:innen - kompetent, freundlich und lösungsorientiert. Digitaler Service: Du leitest regelmäßige digitale Besprechungen mit unseren Kunden, erkennst Kundenwünsche auch zwischen den Zeilen und baust proaktiv enge, vertrauensvolle Kundenbeziehungen auf. Datenpflege: Du übernimmst die Pflege und Ergänzung von Kundendaten und Dokumentationen in unserer unternehmenseigenen Software. Projektbeteiligung: Du bringst deine Ideen und dein Wissen aktiv in neue Projekte ein - sei es bei der Verbesserung interner Prozesse, der Weiterentwicklung unseres Angebots oder der Schulung von Kund:innen, z.B. bei der Verwendung digitaler Medizingeräte. Teamunterstützung: Im Daily Business unterstützt du dein Team - ob bei der Dienstplanung, bei Schulungen oder durch das Erstellen von Auswertungen.
Qualifikationen:
Qualifikation: Bachelorabschluss, idealerweise im Gesundheitsbereich Erfahrung: bestenfalls erste Berufserfahrung im Kundenkontakt - bewirb dich aber gerne auch als motivierte:r Berufseinsteiger:in Haltung: Teamplayer mit Hands-on-Mentalität, Neugier auf digitale Lösungen und die Welt der Telemedizin Soft Skills: Kommunikationsstark, empathisch und serviceorientiert - mit einem Gespür für Menschen Arbeitsweise: Eigenständig, präzise und strukturiert Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Berufsfeld

Standorte

Die aktuellsten Angebote im Bereich mitarbeiter-customer-support:

Sales und Business Development Manager (w/m/d) 09.07.2025 Lauf an der Pegnitz, Plochingen
Kundenbetreuer für Genossenschaftsbanken (m/w/d) 08.07.2025 Donauwörth, Nördlingen, Wemding
Consultant - Kundenservice Basisadministration (m/w/d) 06.07.2025 Münster, Hannover oder Frankfurt
ILS / IPS Manager / Projektleiter (m/w/d) 05.07.2025 Röthenbach a. d. Pegnitz / Metropolregion Nürnberg, Überlingen am Bodensee
Service Agent im Außendienst (m/w/d) 05.07.2025 verschiedene Einsatzorte
Teamleiter IT-Support (m/w/d) 04.07.2025 Landsberg