Mitarbeiter im digitalen Kundenservice (m/w/d)

73525 Schwäbisch Gmünd
25.11.2019

Daten dieser Anzeige

Job-ID: 011657276
Mitarbeiter im digitalen Kundenservice (m/w/d)

Weleda AG

Germany

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Schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen im digitalen Kundenservice Bedienung aller Kanäle im Kundendialog, wie Email, Social Media- und Bewertungsplattformen im Internet, Telefon und Post Telefonische Beratung unserer B2B-Kunden (Apotheken, Fachhandel, Großhandel) aus Deutschland und Österreich zu unserem Naturkosmetik- und Arzneimittelsortiment Markengerechter Kundenservice mit dem Ziel einer nachhaltigen Kundenbindung Eigenständige qualifizierte Bearbeitung von Kundenanfragen

Unser Unternehmen Gestalten Sie Ihre und unsere Zukunft! Weleda ist die weltweit führende Herstellerin von zertifizierter Naturkosmetik und anthroposophischen Arzneimitteln. Für deren Entwicklung, Produktion und Vermarktung engagieren sich international über 2500 Mitarbeitende. Unsere Produkte tragen ganzheitlich zu Gesundheit und Wohlbefinden des Menschen bei. Zukunftsorientierung, gesellschaftliches Engagement und konsequentes nachhaltiges Handeln - sozial, ökologisch und ökonomisch - machen die Stärke von Weleda aus. Im Einklang mit Mensch und Natur - seit 1921. Für unseren Bereich Servicecenter am Standort Schwäbisch Gmünd suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt für die Kundenbetreuung einen Mitarbeiter im digitalen Kundenservice (m/w/d) (in Teilzeit 80%) Ihr Verantwortungsbereich Schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen im digitalen Kundenservice Bedienung aller Kanäle im Kundendialog, wie Email, Social Media- und Bewertungsplattformen im Internet, Telefon und Post Telefonische Beratung unserer B2B-Kunden (Apotheken, Fachhandel, Großhandel) aus Deutschland und Österreich zu unserem Naturkosmetik- und Arzneimittelsortiment Markengerechter Kundenservice mit dem Ziel einer nachhaltigen Kundenbindung Eigenständige qualifizierte Bearbeitung von Kundenanfragen Ihr Profil Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder einen gleichwertigen Abschluss mit Berufserfahrung im schriftlichen und telefonischen Kundenkontakt Interesse an neuen Medien Freude an innovativem Kundendialog Gutes schriftliches Ausdrucksvermögen und Sicherheit in der Rechtschreibung Sicherer Umgang mit EDV-Software, sozialen Medien und Plattformen im Internet Große Kunden- und Serviceorientierung auch bei hoher Arbeitsbelastung Freude am Arbeiten im Team Flexibel einsetzbar Selbstständige Persönlichkeit, die durch Eigeninitiative und die Fähigkeit zum vernetzten Denken überzeugt Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Interesse an den Werten und der Kultur der Weleda Selbstständige Persönlichkeit, die durch Eigeninitiative und die Fähigkeit zum vernetzten Denken überzeugt Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Interesse an den Werten und der Kultur der Weleda Ihre Perspektive Ein Ort menschlicher Entwicklung an gemeinsamen Aufgaben Vereinbarte Führungsprinzipien als Teil der Unternehmenskultur: VORBILD sein, VERTRAUEN schenken, VERANTWORTUNG übernehmen Vereinbarkeit von Familie und Beruf durch vielfältige Angebote Eine Umgebung, in der Gestaltungsspielraum geboten und unternehmerisches Handeln geschätzt wird Neugierig auf Weleda? Sind sie neugierig zu erfahren, wie wir bei Weleda arbeiten? Dann lassen Sie sich durch unseren Film »Arbeiten bei Weleda« inspirieren. Wann lernen wir Sie kennen? Wir freuen uns auf Ihre vollständige Online-Bewerbung. (Bewerbungen per Post oder Email können leider nicht berücksichtigt werden). Onlinebewerbung Wir heißen alle Menschen gleich welchen Geschlechts (m/w/d) bei uns willkommen. Die geschl­echts­bezogene Schreibform dient allein der besseren Lesbarkeit und steht für die geschlechtsneutrale Bezeichnung.

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