Mitarbeiter (m/w/d) Kundenzufriedenheit

10405 Berlin, 10115 Berlin
05.01.2021

Daten dieser Anzeige

Job-ID: 019336501
Mitarbeiter (m/w/d) Kundenzufriedenheit

RSG Group GmbH

Germany

https://jobs.rsggroup.com/Mitarbeiter-mwd-Kundenzufriedenheit-in-Vollzeit-de-f334.html?agid=22&utm_campaign=jobware&utm_source=jobware&utm_medium=organic

Du bist zuständig für die telefonische sowie schriftliche Annahme und Erfassung von Beschwerden Du bearbeitest und beantwortest alle eingehenden internen und externen Anliegen Du garantierst mit deiner empathischen Art stets eine kompetente Betreuung Du unterstützt bei der Datenpflege und aktualisierst diese fortlaufend Du arbeitest mit an der Weiterentwicklung der Gesprächs- und Korrespondenzqualität Du übernimmst allgemeine administrative Tätigkeiten Du arbeitest eng mit internen Abteilungen und Fachbereichen zusammen

Mitarbeiter (m/w/d) Kundenzufriedenheit in Vollzeit Head Office Berlin Vollzeit WER WIR SIND Die RSG Group ist mit 6,4 Millionen Mitgliedern in Studios und digitalen Angeboten die weltweite Nr. 1 im Bereich Fitness. Wir sind ein international operierender Konzern mehr als 41.000 Mitarbeitern. Mittlerweile sind wir in 48 Ländern auf sechs Kontinenten an rund 1.000 Standorten aktiv. Unsere Zentralen befinden sich in Berlin und Los Angeles. Zu unseren starken Marken und zukunftsweisenden Konzepten gehören unter anderem Gold`s Gym, McFIT, die JOHN REED Family (JOHN REED Fitness Music Club, JOHN REED Women's Club, JOHN & JANE'S, THE REED), High5, CYBEROBICS, LOOX, Qi², McFIT MODELS, PEARL Management, Steven Baker, Master of Enthusiasm, THE MIRAI und unsere Künstler-Managementagentur TIGERPOOL, mit der wir ausgewählte Designer und Künstler wie das Modelabel MARCELL VON BERLIN, die Streetart-Künstler RON MILLER und Dirigent Gerd Schaller zum Erfolg führen. WAS DU BEI UNS BEWEGST Du bist zuständig für die telefonische sowie schriftliche Annahme und Erfassung von Beschwerden Du bearbeitest und beantwortest alle eingehenden internen und externen Anliegen  Du garantierst mit deiner empathischen Art stets eine kompetente Betreuung Du unterstützt bei der Datenpflege und aktualisierst diese fortlaufend Du arbeitest mit an der Weiterentwicklung der Gesprächs- und Korrespondenzqualität  Du übernimmst allgemeine administrative Tätigkeiten  Du arbeitest eng mit internen Abteilungen und Fachbereichen zusammen WAS UNS ÜBERZEUGT Du hast deine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung abgeschlossen oder verfügst über eine vergleichbare Qualifikation  Du konntest idealerweise bereits erste Berufserfahrung im Bereich Kundenzufriedenheit/Beschwerdemanagement sammeln  Du beherrschst einen sicheren Umgang mit den gängigen MS-Office Anwendungen, insbesondere MS Word und MS Excel  Du bringst sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift mit  Du legst eine hohe Serviceorientierung an den Tag und hast eine ausgeprägte Hands-on-Mentalität  Du überzeugst mit gutem Kommunikationsgeschick und behältst auch bei hohem Arbeitsaufkommen einen kühlen Kopf  Du hast Freude am Umgang mit Menschen und Spaß an der Arbeit im Team  Du bringst eine organisierte und strukturierte Arbeitsweise mit WAS DU GEWINNST Mitgliedschaft: Du kannst kostenlos in unseren McFIT Studios, JOHN REED Clubs der und High5 Gyms europaweit trainieren. Außerdem erhältst du einen Premiumzugang zu unseren beiden Trainings-Apps CYBEROBICS und LOOX. Events: Dich erwarten aufregende Team- und Firmenveranstaltungen. Hauptstadtfeeling: Du findest deinen Arbeitsplatz mit Wohlfühlatmosphäre im Herzen Berlins. Richtige Balance: Du hast die Möglichkeit Arbeit und Freizeit nach deinen Bedürfnissen anzupassen. Weiterbildung: Dich erwarten spannende interne Workshop-Angebote im Soft-Skill-Bereich. Erfrischungen: Du kannst dich über kostenfreie Getränke (z.B. Wasser, Kaffee, Tee) freuen. Reibungslose Kommunikation: Flache Hierarchien und Verständigung auf Augenhöhe sind uns wichtig. Trag was du willst: Uns gefällst du, egal wie du dich kleidest. PASSEN WIR ZUSAMMEN? Die RSG Group bietet dir eine einzigartige Unternehmenskultur mit Platz für Persönlichkeit: Wir betrachten Menschen als Menschen und nicht als Ressourcen. Wir fördern und wir fordern. Wenn du talentiert bist und zu uns passt, erhältst du bei uns die Chancen und Herausforderungen, nach denen du gesucht hast. Wir freuen uns auf dich! RSG Group GmbH | Dein Karriere-Team | Saarbrücker Straße 38 | 10405 Berlin Jetzt bewerben! Datenschutz Impressum

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