Projektmanager (w/m/d) - Prozessmanagement / Operational Excellence

81737 München - Perlach, 80331 München
14.09.2020

Daten dieser Anzeige

Job-ID: 016742533
Projektmanager (w/m/d) - Prozessmanagement / Operational Excellence

Europ Assistance Services GmbH

Germany

https://generali-gruppe.dvinci-hr.com/de/jobs/21818/intro

Als Projektmanager (w/m/d) und Teil unseres Transformations-Teams bauen Sie das unternehmensweite Business-Prozessmanagement auf und leiten dessen Einführung in den Fachabteilungen. Ziel des Business-Prozessmanagements ist es, die Prozessqualität in allen Unternehmensbereichen zu verbessern und insbesondere abteilungsübergreifend eine effiziente Zusammenarbeit sicherzustellen. Durch die Einführung von Organisationsmethoden, Arbeitstechniken, Kennzahlen sowie die Durchführung von Trainings und Coaching-Sessions stellen Sie sicher, dass kontinuierliche und nachhaltige Optimierungen gewährleistet werden. Sie definieren die Anforderungen und Umsetzung des Business-Prozessmanagements mit dem übergeordneten Ziel, die Prozesse im Unternehmen zu erfassen, zu verbessern und deren nachhaltige Ausführung sicherzustellen Basierend auf Ihren Erfahrungen im Bereich Prozessdesign wählen Sie geeignete Software und Tools aus, um abteilungsübergreifend Prozesse zu erfassen und deren prozessgetreue Umsetzung im Tagesgeschäft zu verankern Sie begleiten die Fachbereiche bei der Prozessdokumentation und coachen die Führungskräfte und Mitarbeiter zu Prozessdesign und -qualität, um die kundenorientierte Ausführung der Prozesse sicherzustellen Dabei führen Sie eigenverantwortlich Projekte durch, mit dem übergeordneten Ziel der effizienten Steigerung von Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit Gängige prozessoptimierende Methoden wenden Sie sicher an Sie ermöglichen ein messbares und nachhaltiges Resultat und überprüfen die Veränderungen auf regelmäßiger Basis Bei den Themen Prozessoptimierung und Problembehebung fungieren Sie als Trainer (w/m/d) und Ansprechpartner (w/m/d) für Führungskräfte

Vielseitige und spannende Tätigkeit als Projektmanager (w/m/d) - Prozessmanagement / Operational Excellence (München) Das Unternehmen Die Europ Assistance Gruppe wurde 1963 gegründet und ist Erfinder des Assistance-Konzepts. Getreu dem übergeordneten Anspruch und Leitbild »You live, we care« bietet sie in den Bereichen Travel, Mobility, Home & Connected Living, Health und Senior Care innovative Versicherungs- und Serviceprodukte an. Diese liefern Privat- und Firmenkunden maßgeschneiderte Lösungen in Notfällen und im Alltag, die auf Kundenseite zu Sorgenfreiheit, Stressreduzierung und Zeitgewinn führen - 24 Stunden am Tag und 365 Tage im Jahr. Europ Assistance ist ein Unternehmen der Generali Gruppe, deckt über 200 Länder mit ihren Services ab und gehört zu den führenden Assistance-Unternehmen in Deutschland und weltweit. An den Standorten München und Rostock sind derzeit 350 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter tätig. Ihre Aufgabe Als Projektmanager (w/m/d) und Teil unseres Transformations-Teams bauen Sie das unternehmensweite Business-Prozessmanagement auf und leiten dessen Einführung in den Fachabteilungen. Ziel des Business-Prozessmanagements ist es, die Prozessqualität in allen Unternehmens­bereichen zu verbessern und insbesondere abteilungsübergreifend eine effiziente Zusammenarbeit sicherzustellen. Durch die Einführung von Organisationsmethoden, Arbeitstechniken, Kennzahlen sowie die Durchführung von Trainings und Coaching-Sessions stellen Sie sicher, dass kontinuierliche und nachhaltige Optimierungen gewährleistet werden. Sie definieren die Anforderungen und Umsetzung des Business-Prozess­managements mit dem übergeordneten Ziel, die Prozesse im Unternehmen zu erfassen, zu verbessern und deren nachhaltige Ausführung sicherzustellen Basierend auf Ihren Erfahrungen im Bereich Prozessdesign wählen Sie geeignete Software und Tools aus, um abteilungsübergreifend Prozesse zu erfassen und deren prozessgetreue Umsetzung im Tagesgeschäft zu verankern Sie begleiten die Fachbereiche bei der Prozessdokumentation und coachen die Führungskräfte und Mitarbeiter zu Prozessdesign und -qualität, um die kunden­orientierte Ausführung der Prozesse sicherzustellen Dabei führen Sie eigenverantwortlich Projekte durch, mit dem übergeordneten Ziel der effizienten Steigerung von Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit Gängige prozessoptimierende Methoden wenden Sie sicher an Sie ermöglichen ein messbares und nachhaltiges Resultat und überprüfen die Veränderungen auf regelmäßiger Basis Bei den Themen Prozessoptimierung und Problembehebung fungieren Sie als Trainer (w/m/d) und Ansprechpartner (w/m/d) für Führungskräfte Ihr Profil Idealerweise haben Sie ein abgeschlossenes Studium im Bereich Ingenieurwesen, Wirtschaftswissenschaft oder eine vergleichbare Ausbildung Sie haben Berufserfahrung im Projektmanagement und bereits Prozessdesign-Projekte geleitet, Operational Excellence in einem Beratungsunternehmen kennengelernt oder praktische Erfahrung im Bereich Lean Management, Six Sigma, Business Excellence oder Continuous Improvement (KVP) gesammelt, vorzugsweise im Dienstleistungs- oder Versicherungsumfeld Sie besitzen Kenntnisse in Business Process Management Software und -Methoden, deren Fokus auf unternehmensweitem Prozessdesign und unternehmensweiter Prozessqualität liegt Sie arbeiten gerne in funktionsübergreifenden Teams und mit unterschiedlichen Stakeholdern, Prozessdesign hört bei Ihnen nicht auf dem Papier auf, sondern ist vor allem ein Mittel, um die Prozesse in den Fachabteilungen nachhaltig zu verbessern Neben sehr guten analytischen Fähigkeiten bringen Sie eine konzeptionelle Denkweise mit und sind somit in der Lage, Herausforderungen zu identifizieren, zu strukturieren und Lösungswege herbeizuführen Ihre hervorragenden Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab Es erwartet Sie: Ein hohes Maß an Eigenverantwortung und Gestaltungsfreiheit, viel Raum zur persönlichen Weiterentwicklung Ein internationales Team, das gemeinsam unseren erfolgreichen Wachstumskurs vorantreibt mit dem Ziel, den Status als zuverlässigstes Care-Unternehmen halten und ausbauen zu können Eine bezuschusste Kantine, kostenfreies Parken, bevorzugter Zugang zur Generali Kindertagesstätte, attraktive Fitnessstudio- und MVG-Rabatte und einiges mehr Internationale Entwicklungsmöglichkeiten durch die Unternehmen der Generali Gruppe oder ganz persönlich durch individuelle Bezuschussung von Fremdsprachen­kursen Ein spannendes und dynamisches Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen Attraktive Altersvorsorgebausteine (Vermögenswirksame Leistungen sowie eine Direktgeldumwandlung mit Arbeitgeberzuschuss) Die Möglichkeit, zu vergünstigten Konditionen im Shoppingportal »Best Secret« (limitierte Mitgliedschaften verfügbar) einzukaufen Eine leistungsgerechte Vergütung verbunden mit flexiblen Arbeitszeiten und Smart Working sowie 30 Tagen Urlaub Bewerbungen von Menschen mit Behinderung werden bei gleicher Qualifikation bevorzugt berücksichtigt. Haben wir Ihr Interesse geweckt? Auch in Corona-Zeiten sind wir weiter auf der Suche nach Talenten wie Ihnen! Mit einer Kombination aus virtuellen Interviews sowie der Möglichkeit, auch die Büros und Ihr zukünftiges Team kennenzulernen, vereinen wir gleichsam Sicherheit mit einem beiderseits persönlichen Kennenlernen. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintritts­termins und Ihrer Gehaltsvorstellung. Bitte bewerben Sie sich ausschließlich über unser Bewerberportal. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir keine Papier- oder E-Mail-Bewerbungen entgegennehmen können. Europ Assistance Services GmbH Personalabteilung www.europ-assistance.de/karriere Projektleiter, Prozessdesigner, Prozessmanager, Wirtschaftsingenieur, Wirtschaftswissenschaftler, Kaufmann, Betriebswirt, Techniker, Ingenieur, Projektmanagement, Project Management, Versicherung, Erstversicherer, Lebensversicherung, Krankenversicherung, Rechtsschutzversicherung, Bausparkasse, Pensionskasse, Informatik Services, Schadenmanagement, Projektmanagerin, Projektleiterin, Prozessdesignerin, Prozessmanagerin, Wirtschaftsingenieurin, Wirtschaftswissenschaftlerin, Ingenieurin, Kauffrau, Betriebswirtin, Technikerin, Trainerin

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