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Customer Operations Manager (m/w/d)
München
Aktualität: 16.09.2021

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16.09.2021, dedicom Deutsche DirektComputer GmbH
München
Customer Operations Manager (m/w/d)
In dieser Rolle bist du die Schnittstelle zwischen unseren Kunden und Inhouse-Teams. Du konfigurierst, gestaltest und verwaltest die firmeneigene Bestellplattform kundenspezifisch und testest neue Entwicklungen. Eigenverantwortliche Entwicklung innovativer, wettbewerbsfähiger Strategien und Konzepte für die Betreuung unserer Bestandskunden Erstellung und Umsetzung von Projekten und Go-Lives intern und extern Vorbereitung und Wahrnehmung strategischer Termine - ggf. vor Ort Erstellung und Auswertung von Statistiken, Project Controlling, Dokumentation und Qualitätssicherung Portal-Konfiguration (technisch und inhaltlich) in firmeneigener Software Prüfung von Software-Weiterentwicklungen In allen Bereichen kannst du Ideengeber, Innovator und vor allem (Glücklich-) Macher sein
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder (Hochschul-)Studium Erfahrungen und Spaß am Umgang mit Kunden sowie gute Kommunikationsfähigkeiten Technische Affinität und die Fähigkeit systemseitige Anforderungen deinen IT-Kollegen weiterzuleiten Gute Kenntnisse im Lesen und Anpassen von HTML/CSS-Codes Ein starkes Verständnis für E-Commerce-Prozesse und -Marktentwicklungen Versierter Umgang mit MS-Office, insbesondere Excel Hohe Eigenmotivation und Teamfähigkeit

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