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Informationen zur Anzeige:
Kundenbetreuer/in (w/m/d) Regensburg - Vollzeit
Regensburg
Aktualität: 30.04.2026
Anzeigeninhalt:
30.04.2026, Walhalla u. Praetoria Verlag GmbH & Co. KG
Regensburg
Kundenbetreuer/in (w/m/d) Regensburg - Vollzeit
Aufgaben:
Auftragserfassung und -abwicklung sowie Pflege von Kunden- und Stammdaten
Umfassende Betreuung unserer Kunden über verschiedene Kommunikationskanäle
(Telefon, E-Mail, Post)
Bearbeitung und Koordination von Kundenanfragen in enger Abstimmung mit internen Fachabteilungen
Betreuung von Abonnenten im Print- und Digitalbereich
Unterstützung im Webshop sowie bei Online-Diensten (First-Level-Support)
Bearbeitung von Reklamationen und lösungsorientierte Klärung von Kundenanliegen
Erstellung von Angeboten
Unterstützung der Buchhaltung, insbesondere im Forderungsmanagement
Qualifikationen:
Freude am Umgang mit Kunden und eine ausgeprägte Serviceorientierung
Strukturierte, sorgfältige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
Sicherer Umgang mit digitalen Tools
(z. B. Klopotek, Microsoft 365, Excel, Word sowie KI-Tools wie Copilot oder ChatGPT)
Schnelle Auffassungsgabe und Organisationstalent
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Berufsfeld
Business Administration
Vertrieb, Marketing, Medien
Vertrieb, Verkauf, Handel
Organisation, Verwaltung, Büro
Sachbearbeitung
Innendienst, Auftragsabwicklung
Standorte
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