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Abgeschlossenes Studium (Bachelor/Diplom [FH]) eines Studiengangs der Fachrichtung Wirtschafts-, Sozial-, Verwaltungs-, Organisations- oder Naturwissenschaften oder eines Studiengangs, in welchem entsprechende Fachkenntnisse vermittelt werden Kenntnisse und Erfahrungen im (IT-)Support oder der Arbeit eines Service-Desks (sind wünschenswert), Ein hohes Maß an Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Menschen, Eine sehr gute Kommunikationsfähigkeit und strukturiertes Arbeiten, Affinität im Umgang mit IT-Anwendungen, Erste Kenntnisse von grundlegenden Supportkonzepten, z.B. in ITIL sowie Erfahrung im Umgang mit Jira und Confluence (sind wünschenswert), Tätigkeitsrelevante Kenntnisse und Qualifikationen zur Informationssicherheit bzw. die Bereitschaft, sich diese anzueignen.