52 Jobs gefunden für teamsupport
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24.04.2024, Deutsche Energie-Agentur GmbH (dena)
Berlin
Wir wachsen weiter und suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine
Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen sind bei uns herzlich willkommen und werden bei gleicher Eignung bevorzugt im Bewerbungsprozess berücksichtigt. Mehr Informationen finden Sie unter:
www.dena.de
Leitung (m/w/d) IT-Support
Ihre Aufgaben
- Fachliche Führung und Koordination des Teams IT-Support (1st- und 2nd-Level-Support) aktuell mit 6 Mitarbeitenden
- Operative Sicherung und strategische Weiterentwicklung des Tagesgeschäftes
- Ansprechpartner/in des Teams bei fachlichen Rückfragen und Prozessklärungen
- Qualitätskontrolle und -sicherung des IT-Supports
- Vorbereitung und Durchführung von Meetings und Dienstbesprechungen
- Erstellung der Personaleinsatzplanung
- Bindeglied zwischen Fachbereichen, Management und IT-Support-Team
- Kontrolle von Forecastabweichungen pro Intervall mit Begründung
- Erstellung von qualifizierten Reports für Management
Ihr Profil
- Abschluss als Fachinformatiker/in Systemintegration, Studium der Informatik oder vergleichbare beruflich angeeignete Kenntnisse
- Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Bereich, v.a. 1st- und 2nd-Level-Support
- Führungserfahrung
- Ausgeprägte Kommunikations- und Durchsetzungsstärke
- Dienstleistungsorientierung, Kollegialität und Hands-on-Mentalität
- Bereitschaft und Fähigkeit, Aufgaben im Team termingerecht zu erledigen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (verhandlungssicher)
Wir bieten
- Familienfreundliche und individuelle Arbeitszeit- bzw. Teilzeitmodelle
- Gleitzeit und Mobiles Arbeiten (bis zu 60% möglich)
- 30 Tage Urlaub
- 5 zusätzliche Kind-Krank-Tage bei vollem Gehalt
- Attraktive Arbeitsorte in Berlin mit ergonomischen Arbeitsplätzen
- Übernahme des Deutschlandtickets
- Zuschuss zur Bahncard
- Jährliche Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten und Mitarbeiterjahresgespräche
- Beteiligung am Unternehmenserfolg
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
Ihr Ansprechpartner
Ines RewelINTERESSIERT?
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung über unser Online-Portal.Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen sind bei uns herzlich willkommen und werden bei gleicher Eignung bevorzugt im Bewerbungsprozess berücksichtigt. Mehr Informationen finden Sie unter:
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Berufsfeld
Informationstechnologie, TK
IT/TK Softwareentwicklung
Support, Kundendienst
Abteilungs-/Bereichsleitung
Standorte
Die aktuellsten Angebote im Bereich teamsupport:
Application Manager ERP / IT-Anwendungsbetreuer (m/w/d)
01.05.2024
Bochum, Buchloe, Erlensee, Kaltenkirchen, Leer
Head of Project Management (m/w/d) für den Customer Support
30.04.2024
Beckum (Raum Münster, Dortmund, Bielefeld), Rödermark
Senior Digital & Data Solution Owner (f/m/d)
30.04.2024
Tübingen, Wiesbaden, Amsterdam (Niederlande)
Manager (f/m/x) System Design Battery
28.04.2024
Uusikaupunki, Turku, Salo (Finnland), München, Bad Friedrichshall