Telefonische Kundenbetreuung (m/w/d)

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14.11.2019

Daten dieser Anzeige

Job-ID: 011600053
Telefonische Kundenbetreuung (m/w/d)

EMS Electro Medical Systems GmbH

Germany

personal@ems-ch.de

Telefonische Kundenbetreuung (m/w/d) Als kompetenter Ansprechpartner für Kundenanliegen bieten Sie erste telefonische Hilfestellung bei technischen Fragen und Reklamationen Sie repräsentieren sympathisch unser Unternehmen Unser Warenwirtschaftssystem sowie das CRM-System pflegen Sie zuverlässig Die telefonische Beratung bei generellen Produktanfragen und zu unseren Serviceleistungen gehört ebenfalls zum Tagesgeschäft Sie bilden die Schnittstelle zu unserer internen After-Sales-Abteilung und unterstützen unsere Außendienstmitarbeiter bei technischen Fragestellungen Gemäß Ihrer persönlichen Stärken übernehmen Sie Projekte in Kooperation mit der Abteilungsleitung

EMS ist der führende Hersteller präziser medizinischer Geräte für Dental­prophylaxe, Orthopädie und Urologie. Mit über 500 quali­fizierten und speziali­sierten Mitar­beitern arbeiten wir Tag für Tag daran, uns immer weiter zu ver­bessern - an unserem Hauptsitz in Nyon und in der ganzen Welt. Als Marktführer im Bereich Medizintechnik stehen wir für Qualität, Kundenorientierung und Innovation. Als Arbeitgeber steht für uns der Mensch im Mittelpunkt. An unserem Standort in München (ca. 120 Mitarbeiter) sucht die EMS Electro Medical Systems GmbH aktuell einen engagierten Telefonische Kundenbetreuung (m/w/d) in Vollzeit Kommunikation ist Ihre Leidenschaft? Sie lieben es, gemeinsam eine Lösung zu finden? Anderen mit Ihren Fachkenntnissen weiterzuhelfen bereitet Ihnen Freude? Dann werden Sie Teil der EMS-Familie! Das bieten wir Ihnen: Eine spannende Tätigkeit in einem angenehmen, kollegialen und international geprägten Arbeitsumfeld Eine Unternehmenskultur, die dazu ermutigt, große Gestaltungsfreiräume zu nutzen Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten Ein zukunftssicherer Arbeitsplatz in einem sehr erfolgreichen Unternehmen Zusatzleistungen wie z. B. frisch zubereitetes Mittagessen an drei Tagen in der Woche, Massage im Büro, kostenfreie Getränke Betriebliche Altersvorsorge und ein unbefristetes Arbeitsverhältnis Die besten Kolleginnen und Kollegen der Welt Das sind Ihre Aufgaben: Als kompetenter Ansprechpartner für Kundenanliegen bieten Sie erste telefonische Hilfestellung bei technischen Fragen und Reklamationen Sie repräsentieren sympathisch unser Unternehmen Unser Warenwirtschaftssystem sowie das CRM-System pflegen Sie zuverlässig Die telefonische Beratung bei generellen Produktanfragen und zu unseren Serviceleistungen gehört ebenfalls zum Tagesgeschäft Sie bilden die Schnittstelle zu unserer internen After-Sales-Abteilung und unterstützen unsere Außen­dienst­mitarbeiter bei technischen Fragestellungen Gemäß Ihrer persönlichen Stärken übernehmen Sie Projekte in Kooperation mit der Abteilungsleitung Das wünschen wir uns: Sie haben eine abgeschlossene zahnmedizinische oder medizintechnische Ausbildung Den Großteil ihrer bisherigen Berufserfahrung haben Sie z. B. in einer Zahnarztpraxis gesammelt und möchten sich nun weiterentwickeln Idealerweise habe Sie bereits Erfahrung mit Inbound-Telefonie, z. B. an der Rezeption Ihre Herangehensweise ist positiv, dienstleistungs- und zielorientiert Sie sind hoch motiviert, kommunikativ und bringen sehr gute Umgangsformen mit Es bereitet Ihnen Freude, mit Menschen zu arbeiten und unterstützend tätig zu werden Sie erarbeiten gerne eine praktikable Lösung Sie sind durch und durch ein Teamplayer Sie sind fit im Umgang mit dem MS-Office-Paket oder würden sich diese Kenntnisse schnell aneignen Sie haben sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Gute Englischkenntnisse (B2) bringen Sie mit Ihre guten Niederländischkenntnisse sind ein Plus Sie schätzen es, tagtäglich mit unterschiedlichen Persönlichkeiten in Kontakt zu stehen? Kunden den besten Service zu gewähren motiviert Sie immer wieder auf's Neue? Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angaben zum Einkommenswunsch und möglichen Eintrittstermin an Frau Kristina van den Brink: personal@ems-ch.de - wir freuen uns auf Sie! EMS Electro Medical Systems GmbH Schatzbogen 86 81829 München Telefon : 089 427161-32 Fax : 089 427161-60 E-Mail : personal@ems-ch.de Internet : www.ems-dental.com www.ems-medical.com    

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