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Technischer Kundenberater E-Mobilität (m/w/d)

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Technischer Kundenberater E-Mobilität (m/w/d)

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Aktualität: 26.04.2025

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26.04.2025, Stadtwerke Ingolstadt

Ingolstadt

Technischer Kundenberater E-Mobilität (m/w/d)

Aufgaben:

Vertrieb (überwiegend Gewerbekunden und Wohnungswirtschaft) Initiale Kontaktaufnahme zu Interessenten/Kunden sowie direkte Kundenansprache z. B. auf Messen Allgemeine und kundenindividuelle Beratung zu E-Mobilitäts-Produkten und -Dienstleistungen Begleitung von Bestandsaufnahmen bei Interessenten (Grundlage für Angebots-/Vertragserstellung) Erstellung von Ladeinfrastrukturkonzepten und Vertrieb von Schnellladern Kalkulation von Angeboten und/oder kundenindividuellen Projekten Begleitung von Vertriebskampagnen Kundenbetreuung (überwiegend Gewerbekunden und Wohnungswirtschaft) Beantwortung von Kundenanfragen (telefonisch/per Mail) Aufnahme/Dokumentation von Kundenanfragen in Salesforce Koordination und Bearbeitung von Klärfällen (z.B. bei defekten Ladesäulen, Rechnungsbeschwerden) Pflege von Bestandskundenkontakte n Auftragsmanagement Steuerung/Mitarbeit in Projekten des Elektromobilitätsumfeldes Mitwirkung bei der Abwicklung von Kundenprojekten Operatives Vertrags- und Dokumentenmanagement (Versand, Unterzeichnung, Archivierung) Rechnungsmanagement (Datenbereitstellung Abrechnungen, Rechnungsprüfung, -klärung und -freigabe) Koordination Reklamationsfälle Vertriebscontrolling Pflege steuerungsrelevanter Daten zur späteren Auswertung

Qualifikationen:

Berufsausbildung zum Elektroniker und Weiterbildung zum Techniker/Meister oder vergleichbare Qualifikation Mehrjährige Branchenerfahrung ist wünschenswert Erfahrung in der Abwicklung von Angebots- und Auftragsprozessen im Elektromobilitätsumfeld Gute Kenntnisse der energiewirtschaftlichen, technischen und rechtlichen Entwicklungen der Branche, insbesondere im Bereich der Elektromobilität Ausgeprägte bereichsübergreifende Denkweise, Kommunikationsstärke und Serviceorientierung Projekterfahrung Erfahrung im Umgang mit CRM-Software Führerschein der Klasse B

Berufsfeld

Vertrieb, Marketing, Medien Vertrieb, Verkauf, Handel Innendienst, Auftragsabwicklung Technischer Vertrieb Technischer Vertrieb

Standorte

Ingolstadt

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