Kundenbetreuer Automotive (m/w)

Köln
19.10.2017

Daten dieser Anzeige

Job-ID: 1296225__1
Kundenbetreuer Automotive (m/w)
Telefonische und schriftliche Kunden­betreu­ung, Abwicklung des Beschwerdemanagements

Für unseren Hauptsitz in Köln suchen wir ab sofort eine/n Kundenbetreuer Automotive (m/w). Der Job: Service- und vertriebsorientierten Bewerbern (m/w) mit entsprechenden Vorerfahrungen bieten wir eine reizvolle Herausforderung im Kundenmanagement. Wenn Sie - mit viel Herz und Verstand - Sympathie und Anerkennung erzeugen können, wenn technische Themen Sie nicht erschrecken, Sie belastbar sind und sich organisieren können, freuen wir uns, Sie kennenzulernen. Ihre Aufgaben: * die umfassende telefonische und schriftliche Kundenbetreuung für einen führenden Automobilkonzern * die Abwicklung des Beschwerdemanagements * die Absprache und Aushandlung von Kulanzregelungen mit den Handelspartnern * die Durchführung von Recherchen in unterschiedlichen Datenbanken * die Datenverarbeitung in Word und Excel sowie in einem CRM-System Ihr Profil: * mehrjährige Berufserfahrung in einem Communication Center wünschenswert * kaufmännische oder technische Ausbildung, insbesondere Automobilkaufmann/-frau oder Kfz-Mechaniker/in * Erfahrung im Automotive-Umfeld vorteilhaft * sicherer Umgang mit dem PC, insbesondere MS Office * Erfahrung in der Anwendung von Suchstrategien im Internet * ausgeprägte Kundenorientierung * Bereitschaft zu Schichtdienst und Spaß an Teamwork * selbstständige und proaktive Arbeitsweise Unser Angebot: * intensive und individuelle Einarbeitung sowie regelmäßige Schulungen und Coachings * Gestaltungsfreiräume: Bei uns können Sie etwas bewegen! * flache Hierarchien * angenehmes Arbeitsumfeld auf einem modernisierten Gutshof mit sehr guter Verkehrsanbindung * betriebliche Sozialleistungen wie VL oder BAV Kontakt: Das hört sich für Sie interessant an? Dann überzeugen Sie uns mit aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen inkl. Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Starttermins. JETZT BEWERBEN Ihre Ansprechpartnerin für Bewerbungen: Elisa Zube Telefon: 0221 9839-1400 E-Mail: bewerbung@jsdialog.com

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