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CRM-Manager (m/w/d) Hochschulkommunikation
Rosenheim
Aktualität: 11.05.2024
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11.05.2024, Technische Hochschule Rosenheim
Rosenheim
CRM-Manager (m/w/d) Hochschulkommunikation
Die Hochschulkommunikation verantwortet neben der Presse- und Öffentlichkeitsarbeit der Hochschule die Planung und Umsetzung von Kommunikationsmaßnahmen im Offline- und Online-Bereich. Aktuell wird ein CRM-Tool implementiert, um die Kommunikationsmaßnahmen der Hochschule auszubauen und zu optimieren.
Weiterentwicklung der CRM-Strategie
Zentrale Verantwortung und Betreuung des CRM-Tools Salesforce: technische Weiterentwicklung, Datenpflege sowie Schulung und Unterstützung der Nutzerinnen und Nutzer an der Hochschule
Entwicklung und Implementierung von Maßnahmen zur personalisierten Ansprache verschiedener Zielgruppen, wie Studieninteressierte, Studierende und Unternehmen
Konzeption und operative Umsetzung von E-Mail-Marketingkampagnen und Newslettern
Zusammenarbeit und enge Abstimmung mit den verschiedenen Bereichen und Fachabteilungen, um die Ziele der Hochschule in die CRM-Strategie zu integrieren
Monitoring und Reporting relevanter KPIs inklusive Ableitung von Handlungsempfehlungen
Abgeschlossenes Studium im Bereich Marketing, Betriebswirtschaft, Kommunikationswissenschaften oder in einem vergleichbaren Bereich mit Schwerpunkt Marketing / CRM
Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich CRM bzw. E-Mail-Marketing
Fundierte Erfahrung im Umgang mit CRM-Tools, optimalerweise mit Salesforce
Verständnis für Prozesse und technische Zusammenhänge
Ausgeprägte Kenntnisse in der Analyse und Interpretation von Daten sowie eine strategische Denkweise
Selbstständige, strukturierte und präzise Arbeitsweise
Ausgeprägte Eigeninitiative und Teamfähigkeit
Schnelle Auffassungsgabe und ein gutes Zeitmanagement
Exzellente Kommunikations- und Koordinationsfähigkeit
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse sind von Vorteil
Berufsfeld
Standorte