Zu Ihren Hauptaufgaben zählen die selbständige Bearbeitung und Abwicklung von Leistungsanträgen aus den Sparten der Reiseversicherungen (Reiserücktrittsversicherung und Reisekrankenversicherung). Dabei prüfen Sie, ob eine Leistungspflicht vorliegt, ermitteln Versicherungsleistungen und weisen diese an, alles unter Anwendung produktübergreifender Fachkenntnisse. Sie klären medizinischer Sachverhalte, unter Anwendung und Auslegung der Bedingungswerke als Basis für eine gründliche Schadenregulierung. Die Korrespondenz mit Mitgliedern, Ärzten, Klinken, Rechtsanwälten und Geschäftsstellen des ADAC gehört auch zu Ihren Aufgaben. Sie führen Kontenabgleiche mit den jeweiligen Dienstleistern durch. Selbstständig erarbeiten Sie die Regressdurchführung bei in- und ausländischen Versicherungen, berechnen Sie ausländische Rechnungsinhalte um und veranlassen die Zahlung an Mitglieder und ausländische Rechnungssteller. Die Vorbereitung der Schadenreserven und sonstige Jahresabschlussarbeiten und intensive Betrugsabwehr runden Ihr Tätigkeitsprofil ab. Zu Ihrer Tätigkeit gehört die Korrespondenz mit Mitgliedern und ADAC-Partnern sowie die telefonische und schriftliche Beratung der Mitglieder und Kunden im Schadenfall.