Kundenbetreuer ­­/­­ Customer Relationship Manager für Wasseranalytik im Umweltlabor (m/w/d)

Sie betreuen einen definierten Kundenstamm im Bereich der Wasseranalytik (Bereiche Grundwasser, Sickerwasser, Oberflächenwasser, Abwasser, Klärschlamm). Sie bearbeiten Einzelaufträge und Projekte und übernehmen die tägliche Kommunikation. Sie sorgen für die termingerechte Auftragsabwicklung d.h. die Erstellung, Plausibilisierung und Freigabe von Prüfberichten sowie die Abrechnung der Aufträge. Sie bewerten Prüfergebnisse auf Basis der aktuellen Gesetzgebung und leiten diese an Ihre Kunden weiter. Sie bearbeiten Reklamationen und übernehmen die Prozessoptimierung . Sie pflegen Ihre Kundenbeziehungen und betreuen bei Bedarf Großprojekte.