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Sachbearbeiter Kundenservice Leistung Gesundheit (m/w/d) 19.05.2024 ERGO Group AG Köln, Berlin
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Sachbearbeiter Kundenservice Leistung Gesundheit (m/w/d)
Köln, Berlin
Aktualität: 19.05.2024

Anzeigeninhalt:

19.05.2024, ERGO Group AG
Köln, Berlin
Sachbearbeiter Kundenservice Leistung Gesundheit (m/w/d)
Mit Ihrer Expertise kundenorientiertes Arbeiten und kreative Prozessoptimierung gestalten Sie bearbeiten telefonische und schriftliche Leistungsanträge und Vorgänge in der Krankenversicherung (DKV) effizient und kundenorientiert. Ideen zur Prozessoptimierung werden aktiv eingebracht, um Ziele zu erreichen und Qualitätsstandards umzusetzen. Sie sind offen für die Mitarbeit in Arbeitskreisen und Projekten. Die Teilnahme an der Servicebereitschaft der Gruppe ist selbstverständlich.
Flexibles Kommunikationstalent mit hoher Kundenorientierung Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung als Versicherungskaufmann oder eine abgeschlossene medizinische (z.B. Krankenschwester, medizinische Fachangestellte) oder pflegerische (z.B. Pflegefachmann) Ausbildung, alternativ eine vergleichbare Qualifikation durch langjährige berufliche Praxis Sie demonstrieren ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten und legen großen Wert auf hohe Kundenorientierung. Soziale Kompetenz, Teamfähigkeit, Eigeninitiative und ein ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein zeichnen Ihre Persönlichkeit aus. Sie bringen Kenntnisse im Umgang mit Office-Standardsoftware (Outlook, PowerPoint, Word, Excel) mit. Die Bereitschaft zur persönlichen und fachlichen Weiterbildung, Flexibilität und die Offenheit für Veränderungen sind für Sie selbstverständlich.

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