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Referent Netzentwicklung (w/m/d)
München
Aktualität: 07.12.2023
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07.12.2023, ADAC Service GmbH
München
Referent Netzentwicklung (w/m/d)
Sie sind für die eigenständige Verhandlungsführung und die Betreuung von Partnerwerkstätten, Sachverständigenorganisationen, Ersatzteilhändlern zuständig, dazu zählt insgesamt die Konditionsverhandlung.
Zudem steuern Sie die Einführung eines neuen qualitätsgestützten operativen Betreuungskonzeptes.
Sie sind verantwortlich für die Erstellung eines Maßnahmenplans für die zukünftige Netzentwicklung in Abhängigkeit der zukünftigen Netzkundenstruktur und Marktentwicklung.
Die Analyse und das Monitoring des Werkstattpartnernetzes ist ebenso Teil Ihrer Aufgaben.
Sie Erstellen und Pflegen das Qualitätsaudit-Konzept inkl. Kriterien zur Festlegung und Auswahl der Partnerwerkstätten, die auditiert werden.
Die 2nd/3rd Level Betreuung der Partnerwerkstätten im Bereich Werkstattpartner-Support, Eskalationen, Reklamationen fällt zudem in Ihren Aufgabenbereich.
Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossen Berufsausbildung im KfZ-Handwerk vorzugsweise mit einem Meisterbrief.
Außerdem bringen Sie mehrjährige Erfahrung im Werkstatt- und Kfz-Reparaturbereich (Karosserie und Lack), oder in der Schadenabteilung eines Versicherers mit.
Zudem verfügen Sie über sehr gute Kenntnisse der Prozessabläufe im Bereich Schadenmanagement.
Kenntnisse im Bereich Dienstleister und Partnermanagement inkl. Vertragsrecht zeichnen Ihr Profil aus.
Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil.
Durchsetzungsvermögen, Kommunikationsstärke und Analytische sowie konzeptionelle Fähigkeiten gehören zu Ihren Stärken.
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