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Bw Bekleidungsmanagement GmbH

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IT-Systemadministrator (w/m/d) 1st und 2nd Level Support
Köln
Aktualität: 14.10.2021

Anzeigeninhalt:

14.10.2021, Bw Bekleidungsmanagement GmbH
Köln
IT-Systemadministrator (w/m/d) 1st und 2nd Level Support
Betreuung und Unterstützung der Anwender*innen bei allen Fragen und Problemen rund um die Hard- und Software (telefonisch, remote und/oder vor Ort) Annahme, Analyse, Bearbeitung bzw. Dispatching von Service Requests und Incidents, inkl. Dokumentation der Tätigkeiten im Ticketsystem Clientmanagement für Notebooks, Drucker, Mobilfunkgeräte und sonstige Peripherie Fehleranalyse bei Störungen an Backend-Systemen (z.B. Exchange, O365) Verwalten von Systemkonten und Zugriffsrechten im Active Directory Koordination von Tätigkeiten an den 2nd und 3rd Level Bereich / Outsourcing-Dienstleister
Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung, z.B. zum Fachinformatiker Systemadministration (w/m/d), Systemelektroniker (w/m/d) oder Technischen Assistenten für Informatik (w/m/d) Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im IT-Support, User Helpdesk sowie in der Installation und Konfiguration von Hard- und Software Fundierte praktische Kenntnisse im Microsoft- und Netzwerkumfeld Hohe Lösungs- und Serviceorientierung sowie strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

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