htp GmbH

Zur Verstärkung unseres BTC-Teams suchen wir einen engagierten und kommunikationsstarken Kundenbetreuer (m/w/d) für die Outbound-Telefonie. In dieser spannenden Position sind Sie verantwortlich für die Betreuung und Beratung unserer Bestandskunden und tragen aktiv zur Umsatzsteigerung sowie zur langfristigen Kundenbindung bei. Sie beraten unsere Kunden bedarfsgerecht, erkennen Potenziale und entwickeln passende Lösungen aus unserem htp-Produktportfolio. Dabei agieren Sie professionell, überzeugend und stets mit dem Ziel, nachhaltige Kundenbeziehungen aufzubauen. Ihre Aufgaben im Überblick: Verkaufsorientierte Betreuung unserer Bestandskunden im Outbound Cross- und Up-Selling unseres gesamten htp-Produktportfolios Durchführung von Prevention- und Retention-Maßnahmen zur aktiven Kundenbindung Information und Beratung von Interessenten sowie Auftragserfassung Erstellung und Versand von individuellen Angeboten Pflege der Kundendatenbank sowie sorgfältige Dokumentation aller Kundenanfragen und Vorgänge