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Jobs in der Softwareentwicklung in Hamburg

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IT Systems Engineer (m/w/d)
Hamburg
Aktualität: 24.04.2025

Anzeigeninhalt:

24.04.2025, VARO Energy Germany GmbH
Hamburg
IT Systems Engineer (m/w/d)
Aufgaben:
Werde Teil des VARO IT Teams Als IT Systems Engineer (m/w/d) unterstützt du den IT-Support an unseren deutschen Standorten, insbesondere in Hamburg. Du löst technische Probleme, betreust Arbeitsplätze, arbeitest mit internationalen IT-Teams zusammen und übernimmst kleinere Projekte. Dabei setzt du deine Erfahrung im IT-Bereich gezielt ein, um reibungslose Abläufe sicherzustellen. Unterstützung der IT-Infrastruktur und arbeitsplatzbezogenen Themen in Deutschland auf 2nd-Level-Niveau, sowohl für Hamburg, als auch andere Büros und Terminals Lokale Unterstützung in allen IT-arbeitsplatzbezogenen Angelegenheiten (Einrichtung von Arbeitsplätzen, Ausgabe von IT-Ausrüstung, Lösung von arbeitsplatzbezogenen Problemen etc.) Vermittlung bei Supportanfragen zwischen VAROs Global Servicedesk in Ungarn (1st-Level-Support) und VAROs Global Infrastructure Team in Baar (3rd-Level-Support) oder gegebenenfalls mit externen Anbietern Bereitstellung von Support und Projektdienstleistungen über verschiedene Kommunikationswege (Telefon/E-Mail/VDI/Teams/Webex) sowie persönliche Betreuung vor Ort. Nutzung von Diagnosemethoden und gezieltem Nachfragen, um Probleme zu identifizieren und die beste Lösung zu finden Schrittweises Begleiten der Kunden bei der Problemlösung sowie Bereitstellung präziser Informationen zu IT-Produkten und -Dienstleistungen Dokumentation von Ereignissen, Problemen und deren Lösungen im ITSM-System (ServiceNow) Nachverfolgung und Aktualisierung des Kundenstatus sowie der Informationen im ITSM und gegenüber den Kunden Verwaltung und Wartung der Hardwareinstallation und -vorbereitung der Kunden (CMDB als Teil des ITSM). Unterstützung des Global Infrastructure Teams von VARO bei Projekten zu spezifisch deutschen Anforderungen Durchführung kleiner IT-Projekte in Deutschland; entweder als Teil des Teams oder eigenständig Teilnahme am 24/7-Supportteam für die Terminals in Deutschland (vierwöchentlicher Bereitschaftsdienst)
Qualifikationen:
Abgeschlossenes Studium in IT oder vergleichbare Berufserfahrung mit mindestens 3 Jahren im Support komplexer IT-Umgebungen Kenntnisse in ITIL/ITSM, Microsoft-Umgebungen (Windows 10/11, M365, MS Teams), VDI, LAN/WAN und idealerweise Azure Erfahrung im Umgang mit Videokonferenzsystemen (Teams, Webex) und Telefonsystemen (PBX, Cisco, Jabber) Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil Hervorragende Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten, analytische Stärke sowie die Fähigkeit, technische Probleme zu diagnostizieren und zu lösen Bereitschaft, neue Technologien zu erlernen und Wissen auf andere Bereiche auszuweiten Proaktive, kundenorientierte Arbeitsweise, Flexibilität, Reisebereitschaft und Teamfähigkeit Selbstständiges Arbeiten auch unter Druck sowie die Übernahme von Verantwortung für Ergebnisse

Berufsfeld

Standorte

Die aktuellsten Angebote im Bereich it-tk-softwareentwicklung/hamburg:

Sales Manager Atlassian (m/w/d) 24.04.2025 verschiedene Standorte
Netzwerk-Administrator (m/w/d) 24.04.2025 verschiedene Standorte
Managing Consultant / Auditor Informationssicherheit (m/w/d) 23.04.2025 Frankfurt am Main, Berlin, Dresden, Hamburg, München, Nürnberg, Senftenberg, Wolfsburg, Zwickau
Senior Solution Architect Azure (m/w/d) 23.04.2025 verschiedene Standorte
Senior Architect Azure & M365 (m/w/d) 23.04.2025 verschiedene Standorte
Senior Cloud Engineer (m/w/d) für OpenShift 23.04.2025 Frankfurt am Main, Düsseldorf, Hamburg, Berlin
ERP-Systembetreuer (m/w/d) 22.04.2025 Neu Wulmstorf
Senior Consultant Informationssicherheit (m/w/d) 22.04.2025 verschiedene Standorte
IT-Projektmanager (m/w/d) 22.04.2025 Norderstedt
Managing Consultant ServiceNow (m/w/d) 22.04.2025 verschiedene Standorte
Business Process Administrator (m/w/d) 19.04.2025 Hamburg, Bovenau (bei Kiel)
IT-Engineer KFZ Mechatronik (m/w/d) 19.04.2025 verschiedene Standorte
SAP-Entwickler/-in Personalwesen SAP HCM (m/w/d) 19.04.2025 Mainz, Hannover, Hamburg
Administrator Linux (m/w/d) 18.04.2025 Frankfurt am Main, Berlin, Dresden, Hamburg, München, Nürnberg, Senftenberg, Wolfsburg, Zwickau
IT Business Partner Germany (m/f/d) 18.04.2025 Frankfurt am Main, Berlin, Bremen, Hamburg
Data Engineer m/w/d 18.04.2025 Deutschlandweit
Technical Support Consultant (m/w/d) Data Center Operational Technology Management Software 17.04.2025 Mundelsheim, Gräfelfing, bundesweit, Bautzen, Chemnitz
Network Security Level 3 Engineer (m/w/d) 17.04.2025 verschiedene Standorte