Informationen zur Anzeige:
Mitarbeiter (w/m/d) im IT Operation Team (Service Desk / Inhouse Support)
Berlin
Aktualität: 25.05.2023
Anzeigeninhalt:
25.05.2023, KBV Kassenärztliche Bundesvereinigung
Berlin
Mitarbeiter (w/m/d) im IT Operation Team (Service Desk / Inhouse Support)
Ansprechperson für sämtliche technische Anfragen sowie Problemen am Standort Berlin, wobei Sie bei einer kreativen Lösungsfindung für lächelnde Gesichter sorgen
Konfiguration und Installation sowohl von Hardware- als auch von Software-Produkten sowie aktive Mitwirkung bei IT-Projekten (Rollouts, Migrationen, Hands & Eyes Support)
Analyse und Dokumentation von auftretenden System- und Anwendungsfehlern
Dispatching und Dokumentation im Ticketsystem
Zeitliche Planung und Durchführung von Hardwareaustausch
Durchführung von Hard- und Softwarediagnosen inkl. Fehlerbehebung
Technische Unterstützung bei Veranstaltungen
Verwaltung von Clients und Endpoint-Management-Systemen
Administration von Usern, Gruppen, Berechtigungen und Postfächern im AD- und Exchange-Umfeld
Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration (w/m/d) oder vergleichbarer Berufsabschluss mit mehreren Jahren einschlägiger Berufserfahrung
Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Grundverständnis für Prozesse von ITIL
Netzwerkstrukturen verstehen und verwalten
Idealerweise Erfahrung im Umgang mit dem AD und Exchange
Microsoft Office Produkte (Outlook, Word, Excel, PowerPoint) nicht nur anwenden, sondern auch den Anwendern verständlich erklären können
Flexibilität, Teamfähigkeit und Begeisterung für neue Themenfelder
Kommunikationsstarke Persönlichkeit mit einer lösungsorientierten Arbeitsweise
Berufsfeld
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