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Mitarbeiter (w/m/d) im IT Operation Team (Service Desk / Inhouse Support)
Berlin
Aktualität: 25.05.2023

Anzeigeninhalt:

25.05.2023, KBV Kassenärztliche Bundesvereinigung
Berlin
Mitarbeiter (w/m/d) im IT Operation Team (Service Desk / Inhouse Support)
Ansprechperson für sämtliche technische Anfragen sowie Problemen am Standort Berlin, wobei Sie bei einer kreativen Lösungsfindung für lächelnde Gesichter sorgen Konfiguration und Installation sowohl von Hardware- als auch von Software-Produkten sowie aktive Mitwirkung bei IT-Projekten (Rollouts, Migrationen, Hands & Eyes Support) Analyse und Dokumentation von auftretenden System- und Anwendungsfehlern Dispatching und Dokumentation im Ticketsystem Zeitliche Planung und Durchführung von Hardwareaustausch Durchführung von Hard- und Softwarediagnosen inkl. Fehlerbehebung Technische Unterstützung bei Veranstaltungen Verwaltung von Clients und Endpoint-Management-Systemen Administration von Usern, Gruppen, Berechtigungen und Postfächern im AD- und Exchange-Umfeld
Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration (w/m/d) oder vergleichbarer Berufsabschluss mit mehreren Jahren einschlägiger Berufserfahrung Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Grundverständnis für Prozesse von ITIL Netzwerkstrukturen verstehen und verwalten Idealerweise Erfahrung im Umgang mit dem AD und Exchange Microsoft Office Produkte (Outlook, Word, Excel, PowerPoint) nicht nur anwenden, sondern auch den Anwendern verständlich erklären können Flexibilität, Teamfähigkeit und Begeisterung für neue Themenfelder Kommunikationsstarke Persönlichkeit mit einer lösungsorientierten Arbeitsweise

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