Sachbearbeiter (m/w/d) im Bereich First Level Support

04129, 04107 Leipzig
15.01.2020

Daten dieser Anzeige

Job-ID: 012018921
Sachbearbeiter (m/w/d) im Bereich First Level Support

SENEC GmbH

Germany

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Beantworten von Kundenanfragen telefonisch sowie schriftlich per Mail Beantworten von Fragen anhand vorgegebener FAQ Übergabe von tiefergehenden Problemstellungen an den 2nd Level Support Dokumentation der Anliegen in einem Ticketsystem Stammdatenpflege sowie allgemein büroorganisatorische Aufgaben

Sachbearbeiter (m/w/d) im Bereich First Level Support Festanstellung, Vollzeit · Leipzig Über uns Seit 2009 entwickeln und produzieren wir intelligente Stromspeichersysteme und speicherbasierte Energielösungen. Mit einem Komplettangebot für die Eigenversorgung mit Solarstrom bieten wir unseren Kunden maximale Unabhängigkeit von externen Stromversorgern. Mit mehr als 25.000 verkauften Systemen gehört SENEC europaweit zu den beliebtesten Marken für innovative Energie- und Speicherlösungen. SENEC wurde wiederholt von EuPD Research als Top PV Brand Stromspeicher ausgezeichnet. Unser Stromspeicher SENEC.Home erhielt zuletzt vom Deutschen Institut für Service-Qualität und dem Fernsehsender n-tv den »Deutschen Exzellenzpreis 2019« und von der Zeitschrift Edison das Siegel »Top-Stromspeicher 2018« verliehen. Durch intelligente Features wie die SENEC.Cloud und die SENEC.Cloud To Go zählen unsere Energiespeicher zu den innovativsten und wirtschaftlichsten Lösungen am Markt. Seit 2018 gehört SENEC als 100 %-ige Tochtergesellschaft zur EnBW Energie Baden-Württemberg AG. Aktuell arbeiten mehr als 190 Mitarbeiter an folgenden Standorten für uns: Leipzig (Internationaler Hauptsitz) Köln Bari, Italien Perth, Australien Wir suchen Menschen, die mit Leidenschaft und Engagement ihre vielseitigen Fähigkeiten zur Realisierung innovativer Batteriespeicherlösungen einbringen und unsere Produkte noch leistungsfähiger und attraktiver machen. Revolutioniere mit uns gemeinsam die Zukunft der Energieversorgung! Stellenbeschreibung Deine Herausforderungen Beantworten von Kundenanfragen telefonisch sowie schriftlich per Mail Beantworten von Fragen anhand vorgegebener FAQ Übergabe von tiefergehenden Problemstellungen an den 2nd Level Support Dokumentation der Anliegen in einem Ticketsystem Stammdatenpflege sowie allgemein büroorganisatorische Aufgaben Qualifikationen Dein Profil exzellente Kommunikationsfähigkeit und Erfahrungen im Umgang mit Kunden ausgeprägter Servicegedanke sowie Lösungs- und Kundenorientierung selbstständige, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil technisches Interesse und Affinität zum Thema erneuerbarer Energien sind von Vorteil, aber keine Bedingung sicherer Umgang mit allen gängigen Office Anwendungen Weitere Informationen Warum wir? Wir gestalten die Energiewende - dabei kombinieren wir die Geschwindigkeit eines Start-ups mit der Sicherheit unseres Mutterkonzerns EnBW. Ein dynamisches, innovatives, offenes Team gepaart mit branchenüblichen Benefits: Mitarbeit in einem erfolgreichen und international wachsenden Unternehmen im Herzen von Leipzig flache Hierarchien, eine kreative und offene Arbeitsatmosphäre sowie abwechslungsreiche Aufgaben unbefristeter Arbeitsvertrag wettbewerbsfähiges Gehalt Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge kostenlose Getränke und Essenszulagen Regelmäßige Teamevents Kontaktinformationen Dein Ansprechpartner Du erfüllst das gesuchte Profil und willst dich in einem mehrfach ausgezeichneten und verantwortungsbewussten Unternehmen einbringen? Dann freuen wir uns, dich kennenzulernen. Bitte sende uns deine aussagekräftige Bewerbung einschließlich der folgenden Unterlagen und Angaben: Kurzes Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse (als PDF-Dokument) möglicher Arbeitsbeginn und Gehaltsvorstellungen Dein Ansprechpartner ist Herr Thomas Wentzel (Teamleiter First Level Support). Wir freuen uns auf DICH! Jetzt bewerben

Sekretariat/ Assistenz/ Sachbearbeitung

Maschinen-/ Anlagenbau

Angestellter/ Fachkraft

Einstiegsposition (keine Berufserfahrung)

Vollzeit

04129

04107 Leipzig