Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenbetreuung (DSL)

30179 Hannover, 30159 Hannover
06.05.2020

Daten dieser Anzeige

Job-ID: 014005714
Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenbetreuung (DSL)

Vodafone GmbH

Germany

https://vodafone-idea-limited.contactrh.com/jobs/4348/33044661/de_DE

Hörst Du aktiv zu und stellst Fragen, um den Kunden zu verstehen? Denkst Du immer einen Schritt weiter, um den Kunden positiv zu überraschen? Dann suchen wir genau Dich als Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenbetreuung für unser Team in Hannover. In Deiner Rolle berätst Du unsere Kunden kompetent und vertriebsorientiert. Und das gelingt Dir am Telefon ebenso gut wie im Chat. So bildest Du als Kundenberater die direkte Schnittstelle zwischen uns und unseren Kunden und sorgst damit für ein begeisterndes Kundenerlebnis. Gestalte Deine Karriere bei Vodafone und die Zukunft der Gigabit-Gesellschaft. Du richtest Deinen Kundenservice optimal auf unsere Kunden und ihre Bedürfnisse aus Du beantwortest selbstständig und effizient sämtliche Kunden- und Interessentenanfragen mit Hilfe der bestehenden ITSysteme, Tools und bestehender Arbeitsabläufe Du handelst service- und vertriebsorientiert und trägst aktiv zur Umsatzsteigerung bei Du bist für unsere Kunden der kompetente Ansprechpartner bei Reklamationen, Vertragsänderungen und bei Fragen zu Produkten Du beschäftigst Dich fortlaufend mit den Innovationen im Telekommunikationsmarktes

Bist Du bereit für eine Zukunft, die dank neuer, digitaler Technologien so aufregend sein wird wie nie? Bist Du bereit für eine Welt voller Möglichkeiten? Bist Du bereit für Vodafone? Dann verbinde Dein Können mit den besten Aussichten als Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenbetreuung (DSL), befristet auf 24 Monate Hörst Du aktiv zu und stellst Fragen, um den Kunden zu verstehen? Denkst Du immer einen Schritt weiter, um den Kunden positiv zu überraschen? Dann suchen wir genau Dich als Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenbetreuung für unser Team in Hannover. In Deiner Rolle berätst Du unsere Kunden kompetent und vertriebsorientiert. Und das gelingt Dir am Telefon ebenso gut wie im Chat. So bildest Du als Kundenberater die direkte Schnittstelle zwischen uns und unseren Kunden und sorgst damit für ein begeisterndes Kundenerlebnis. Gestalte Deine Karriere bei Vodafone und die Zukunft der Gigabit-Gesellschaft. Das sind Deine Herausforderungen: Du richtest Deinen Kundenservice optimal auf unsere Kunden und ihre Bedürfnisse aus Du beantwortest selbstständig und effizient sämtliche Kunden- und Interessentenanfragen mit Hilfe der bestehenden ITSysteme, Tools und bestehender Arbeitsabläufe Du handelst service- und vertriebsorientiert und trägst aktiv zur Umsatzsteigerung bei Du bist für unsere Kunden der kompetente Ansprechpartner bei Reklamationen, Vertragsänderungen und bei Fragen zu Produkten Du beschäftigst Dich fortlaufend mit den Innovationen im Telekommunikationsmarktes Das bringst Du mit: Eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung und/oder Erfahrung in der (telefonischen) Kundenbetreuung Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten, eine freundliche Stimme und eine sichere Ausdrucksweise Eine hohe Bereitschaft im Schichtdienst zu arbeiten, eine hohe Lernbereitschaft und Belastbarkeit Team- und Kontaktfähigkeit, Sorgfalt sowie Eigeninitiative Sichere PC-Kenntnisse sowie idealerweise gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Diese Stelle kann in Vollzeit oder vollzeitnaher Teilzeit (mind. 30 Stunden) ausgeübt werden. Wir besetzen diese Stelle am Standort Hannover.   Das bieten wir Dir: Attraktive Vergütung und überdurchschnittliche Zusatzleistungen - Betriebliche Altersvorsorge - Umfassende Weiterbildung - Individuelle Förderung Deiner Talente - Flexible Arbeitszeitmodelle mit Teilzeit und Home Office - Aktive Unterstützung bei der Kinderbetreuung und der Pflege von Angehörigen - Vielfältige Gesundheitsangebote und -programme - Internationale Karriere-Chancen und Austauschmöglichkeiten Bereit für das Neue, das Unerwartete, das Eindrucksvolle? Dann bewirb Dich mit Angaben zum frühestmöglichen Eintrittstermin und Deiner Gehaltsvorstellung jetzt online. Online bewerben

Vertrieb/ Verkauf

Sekretariat/ Assistenz/ Sachbearbeitung

Telekommunikation, Nachrichtentechnik

Angestellter/ Fachkraft

Einstiegsposition (keine Berufserfahrung)

Vollzeit

Teilzeit

Befristet

30179 Hannover

30159 Hannover