Sparkasse Herford

Sie sind für die fachliche sowie disziplinarische Führung und Weiterentwicklung des Teams verantwortlich Sie organisieren das Tagesgeschäft, koordinieren die Einsatzplanung, sind fachliche Ansprechperson für Ihre Team und unterstützen bei Einführung von Technik und neuen Prozessen Sie vermitteln Fachthemen verständlich ins Team und koordinieren die Zusammenarbeit mit anderen Bereichen Sie übernehmen die Steuerung von Outbound-Aktivitäten, Ergebnisbearbeitung und Qualitätssicherung im Team Sie begleiten Ihr Team bei der digitalen Betreuung unserer Kundinnen und Kunden, von der Bearbeitung von Serviceanliegen bis hin zu Beratung mit Kreditentscheidungen im definierten Kompetenzrahmen Sie wirken aktiv an der Weiterentwicklung unseres KSC in Richtung eines modernen Betreuungs- und Beratungscenters mit

Qualifikationen:

Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung zum Bankkauffrau/-mann (m/w/d) und sich qualifiziert weitergebildet, z.B. zum Sparkassenfachwirt oder vergleichbar Sie bringen idealerweise Erfahrung in der Kundenberatung und Kreditbearbeitung mit und können Ihre Kompetenz in diesen Themen auch in Ihr Team weitergeben Sie überzeugen durch Kommunikations- und Organisationsstärke sowie hohe Eigeninitiative, Verantwortungs- und Qualitätsbewusstsein Sie arbeiten teamorientiert und fördern eine konstruktive Zusammenarbeit mit anderen Teams und Fachbereichen Sie verfügen über gute Kenntnisse in MS Office und im Umgang mit Kernbanksystemen und arbeiten sich schnell in neue IT-Anwendungen ein Erste Führungserfahrung sowie Kenntnisse in der Kundenbetreuung und Kreditbearbeitung rundet Ihr Profil ab

Berufsfeld

Vertrieb, Marketing, Medien Vertrieb, Verkauf, Handel Finanzdienstleistungen Banken, Finanzdienstleistung Finanzberatung, Vermögensberatung Privatkundenbetreuung Geschäftskundenbetreuung Tele-Sales, Call-Center Kreditwesen, Leasing

Standorte

Herford

Sparkasse Herford

Teamleiterin ­­/­­ Teamleiter KSC Outbound (m/w/d)

Teamleiterin / Teamleiter KSC Outbound (m/w/d)